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Jovanna
Especialista en Atención al Cliente y Ventas en Retail
Contact
Competencies
Capacidad para resolver problemas y ofrecer un servicio excepcional a los clientes.
Habilidad para controlar y gestionar inventarios de manera eficiente, asegurando disponibilidad de productos.
Experiencia en registros contables y manejo de facturación electrónica.
Uso avanzado de Excel para análisis de datos y reportes financieros.
Habilidad para comunicarme claramente y coordinar eficazmente con diferentes áreas.
Education
Summary
Profesional con amplia experiencia en atención al cliente y ventas, destacando en la supervisión de equipos y gestión de inventarios.
Key Achievements
- Aumenté las ventas en un 30% mediante estrategias de atención personalizada en EMBOTELLADORA MANANTIAL DEL ILALO.
- Supervisé un equipo de 5 personas, mejorando la eficiencia operativa en un 20% en ALMACÉN SORAYA.
- Implementé un sistema de control de inventarios que redujo las pérdidas en un 15% en PAPER NET.
- Gestioné la recepción y coordinación de citas médicas, logrando una satisfacción del paciente del 95% en CLINICA DEL DIA CAÑARTE.
- Optimicé el registro contable en SISTEMRISK CIA LTDA, reduciendo errores en un 25%.
Experience
Atención al Cliente y Ventas
Brindar atención al cliente y asesoramiento en ventas.. Supervisar y coordinar el funcionamiento y orden del local.. Coordinar y supervisar al personal de reparto.. Realizar lavado y llenado de garrafones, asegurando calidad e higiene.
Practicante de Contabilidad
Registro contable de facturas de compras y ventas en el sistema HERMES EC.. Elaboración de retenciones y descarga de facturas electrónicas en el SRI.. Control y conciliación de caja chica y revisión de órdenes de compra.. Preparación y llenado de cheques para pagos.. Apoyo en cálculo y liquidación de horas extras.. Digitalización, transcripción y archivo de documentos contables.
Atención al Cliente y Ventas
Atención al cliente y ventas.. Recepción, almacenamiento y control de inventarios de mercadería.. Mantener el punto de venta ordenado y limpio.
Recepcionista
Atención y preparación de pacientes.. Agendamiento y control de citas médicas.. Atención telefónica y coordinación con áreas médicas.. Mantener orden y limpieza en recepción y salas de espera.
Atención al Cliente y Ventas
Brindar atención al cliente y ventas.. Recepción de mercadería y reposición de productos en las perchas.. Apertura y cierre de caja.. Supervisar el funcionamiento general del local.