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J

Joylix

Asesor Integral en Ferretería EPA con experiencia en atención al cliente y gestión de proyectos

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Caracas, Distrito Federal, Venezuela
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Competencies

Atención al ClienteAvanzado

Amplia experiencia en brindar atención cordial y efectiva a clientes, resolviendo inquietudes y promoviendo la fidelidad.

Gestión AdministrativaIntermedio

Hábil en tareas administrativas, coordinación de agendas y manejo de información en entornos dinámicos.

Comunicación TelefónicaAvanzado

Experiencia en atención telefónica, soporte técnico y atención al cliente vía telefónica en diferentes empresas.

Organización y Gestión de ProyectosIntermedio

Capacidad para apoyar en la planificación, seguimiento y ejecución de proyectos administrativos y comerciales.

Education

UNEXPO Vicerrectorado Luis Caballero Mejías
Completado 2021
T.S.U.
Instituto Universitario de Profesiones Gerenciales
Completado 2014
U. E. Colegio “Madre Emilia”
Completado 2006

Summary

Joylix es una Asesora Integral en Caracas con amplia experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y soporte técnico, dedicada a mejorar la experiencia del usuario y optimizar procesos.

Key Achievements

  • Brindó atención integral a clientes, mejorando su satisfacción y fidelización en Ferretería EPA desde 2022.
  • Desarrolló habilidades en gestión de proyectos y atención telefónica durante una década en GRUPO DOCHAM – Inversiones COIMPRO.
  • Implementó procesos de atención eficiente que optimizaron recursos y tiempos en diferentes roles administrativos.
  • Capacitada en atención telefónica y soporte técnico, garantizando un servicio de calidad en múltiples empresas.

Experience

Asesor Integral

Ferretería EPA, C. A.
2022 - Presente

Recepcionista – Asistente de Proyectos

GRUPO DOCHAM – Inversiones COIMPRO, C. A.
2011 - 2021

Recepcionista

GCS de Venezuela, C. A

Recepcionista de Servicios

Softech de Venezuela

Recepcionista

BC & A, Ingenieros Consultores

Recepcionista

Mario Hernández Venezuela

Soporte de Atención Telefónica al área de Internet CC411

Diga Centro de Llamadas 2021

Representante de Atención al Cliente *611 y Backup del Supervisor de Turno

GOLDEN TEAM (Movilnet)

Operadora de Atención Telefónica CC *811

ATENTO Venezuela (Movistar)

Operadora de Atención Telefónica CC121

Inversiones D.R.C. (Digitel)

Pasantías de Técnico Medio en Informática

Banco Mercantil, S. A. C. A.

Skills

Atención al ClienteGestión AdministrativaComunicación TelefónicaOrganización y Gestión de Proyectos
Published on CazVid - Aug 4, 2026
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