Juan

Bueno, ¿cómo manejas la comunicación en un entorno de trabajo? Pues, procuro que sea de forma asertiva, escuchar a todo el grupo, ¿sí? escuchar, digamos, sus diferentes posiciones, diferentes ideas, diferentes perspectivas que tengamos sobre el trabajo y pues, esa es como la clave del trabajo en equipo, ¿no? O sea, entender que estamos trabajando por un objetivo común, ¿sí? sin importar, digamos, nuestras habilidades, pues tenemos que enfocarnos en lo que somos fuertes. con eso podemos llegar el podemos sacar el trabajo adelante. y pues, um digamos delimitar muy bien lo que es lo laboral de lo personal. Sí, porque pues nos nos pasamos mucho tiempo dentro del entorno laboral, pues a veces mucho más tiempo que nuestras propias familias. Entonces es inevitable no crear lazos allí, pero pues hay que diferenciar diferenciar una cosa de la otra. Gracias.

Bueno, describir una situación en la que estuviste que transcribir o actualizar información. En muchas, por ejemplo, en capital salud, actualizar las vacunaciones o las jornadas de vacunación que se hacía con los pacientes pues que estaban expuestos al COVID, los que no, las dosis de las vacunas que llegaban de forma internacional y demás. o si los usuarios, pues tenían vacunas, pues ya realizadas de forma internacional o nacional, incluso, es decir, si se vacunaron, por ejemplo, en Medellín, en Cali o en otra ciudad del país. después de decir también, pues tener cuidado con cómo se efectúan las cuentas médicas, cómo se digitaban, ¿sí? Cómo se hacía el detalle de, pues el detalle de digitar esa información de forma correcta y acertada. y en y en qué y en en el Qsourcing, que allí estuve cinco años, pues un poco de lo mismo, pero con datos concretos de los de lo que se presentaba en pantalla, ¿sí? Es decir, nos tocaba tener mucho cuidado, pues porque eran datos sensibles de personas. Entonces nos toca digitar muy bien la cédula, muy bien el nombre y ver qué factores, pues eran decisivos, pues para poder actualizar bien la información y que no se nos fueran a ir los datos más.

Bueno, cuéntame una experiencia en la que tuviste que gestionar información o datos. En pandemia, cuando estaban vacunando a las personas como el Ministerio de Salud y la Secretaría de Salud no tenían todos los datos de las personas debido a que viajaban, empezaron a viajar y demás, entonces se vacunaban en otros municipios o en otras ciudades del país. Nos correspondió a nosotros, pues, sacar de un muestreo de una base de datos esa información, ¿sí? Y pues actualizarla. Entonces, ¿qué hicimos? Llamamos primero a las personas, les decíamos si se habían vacunado, ¿sí? la vacuna del COVID, dependiendo de la fecha que se vacunaron, pues nosotros hacíamos, digamos, el sondeo de la información y actualizábamos esa información. Entonces, ¿qué hicimos? Nos distribuimos el trabajo. Como yo tengo paciencia para llamar a las personas y pues tengo la habilidad de escucharlos y, digamos, de manejar esa retórica con ellos, pues los llamé, luego actualizamos las bases de datos en Excel y pues así pudimos presentar el informe ante la Secretaría de Salud, en efecto, que era la que nos auditaba. y así logramos pues el así logramos el objetivo del informe. Muchas gracias.

Bueno, ¿cómo manejas el trabajo en equipo cuando hay tareas que requieren atención al detalle? Bueno, varias cosas. La primera, mucha concentración. Es decir, muy enfocados en la labor o en la tarea específica en la que estamos haciendo. Lo segundo, ponernos de acuerdo en lo que debemos hacer y distribuimos el trabajo en la medida de nuestras habilidades. ¿Qué quiere decir eso? Que, por ejemplo, si yo soy bueno digitando, no sé, por ejemplo, números, pero mi compañero es mejor dictando nombres, pues nos enfocamos más en ese trabajo, ¿sí? y pues así sentimos que nos puede rendir y pues, si hay una contingencia o si hay algo de última hora que toque hacer, pues nos va a rendir más y va a ser un trabajo mucho más cohesionado. Ah, y pues obviamente la comunicación, ¿sí? Manejar una muy buena comunicación entre los dos o entre las personas que estemos ahí. Eso es muy importante, la comunicación. Comunicación asertiva sobre todo. Bueno, muchas gracias.

Bueno, describí una situación en la que tuviste que ingresar o transcribir datos. Bueno, en IQ Sourcing, pues fue complejo porque pues aparte de verificar, digamos lo que veíamos en pantalla, por ejemplo, cédulas, pagarés, formularios llenados para su préstamos y demás, pues también estábamos expuestos a datos sensibles de los clientes, ¿sí? Como de nuevo, cédula, fechas de nacimiento, direcciones, incluso en algunos casos los números de las cuentas bancarias, ¿sí? Lo cual pues es delicado también. En ASD, pues un poco lo mismo, pero con cuentas médicas. Aunque no, digamos, no tenía el mismo trasfondo, naturalmente de de lo que hacíamos en eCourse, que eran simplemente datos bancarios, ¿sí? Acá eran un poco datos más escuetos, pero eran un poco más fáciles. Y en Capital Salud, pues eran datos de pacientes COVID cuando empezó la pandemia, tanto de pruebas diagnósticas de COVID, bien sea por antígeno o por o por la nasal, ¿sí? La validación nasal, si eran positivos, si eran negativos, si tocaban aislarlos, incluso si habían completado su esquema de vacunación tipo COVID. Sí, también se manejaba ese tipo de datos en bases como SIVIGILA o PAI.

Bueno, buenas tardes. Voy a contar un poco de mi experiencia. La primera, tengo dos años y un poco más en Capital Salud, trabajando como auxiliar en salud pública. He realizado digitación, cruces de bases de datos, correspondencia y pues llamadas a pacientes COVID, ¿sí? dos años también en Grupo ESEDE como digitador en cuentas médicas y facturación de glosas también, ¿sí? Y la siguiente experiencia son cinco años en un outsourcing llamado Eco Outsourcing, bajo la redundancia, digitando y validando información de préstamos bancarios para un banco llamado Citibank. Muchas gracias.

Bueno, mi experiencia como tal como digitador para el cargo son dos años como auxiliar de técnico en salud capital salud, pues manejando base de datos, correspondencia y demás. Sí, dos años, tres meses. Luego fueron dos años en grupo SED, en digitación de cuentas médicas para Colmédica como tal. y cinco años en EcoSourcing, también como digitador para préstamos bancarios con el banco Citibank, ¿sí? Es un banco que actualmente ya no existe. ¿Sí? Pues es como una experiencia y también tengo un técnico en microfinanzas. También tengo experiencia manejando plataformas digitales y pues tengo, por ejemplo, manejando plataformas como Classroom y otros elementos virtuales. Entonces ahí tengo la experiencia.