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Juan
Agente de servicio al cliente en Scotiabank
Contact
Risaralda, Caldas Department, Colombia
Available on CazVid
Competencies
Atención al clienteAvanzado
Experiencia en brindar asistencia eficiente y amigable, resolviendo consultas y problemas de clientes.
Gestión financieraIntermedio
Conocimiento en productos bancarios y asesoría financiera para mejorar la experiencia del cliente.
Edición y producción audiovisualIntermedio
Habilidades en Adobe Audition, Premiere Pro, Lightroom, Photoshop, y DaVinci para proyectos creativos.
IdiomasIntermedio
Bilingüe en inglés, con diplomado en enseñanza y experiencia en comunicación internacional.
Education
Bachiller
Intex Pereira
2011
Profesional
Fundación Universitaria del Área Andina
2017
Graduado de inglés
Colombo Americano
2011
Diplomado para enseñar inglés como lengua franca
2012
Languages
EspañolNativo
InglésC1
Summary
Juan, con experiencia en atención bancaria y habilidades en edición audiovisual, combina atención efectiva con capacidades creativas y comunicación en inglés.
Key Achievements
- Brindó asesoría financiera personalizada, mejorando la satisfacción del cliente en un 20%.
- Gestionó eficientemente consultas y reclamos, reduciendo tiempos de resolución en un 15%.
- Capacitado en productos bancarios, aumentando la fidelidad de clientes en su área.
- Desarrolló habilidades en comunicación y resolución de problemas en un entorno financiero dinámico.
Experience
Agente de servicio al cliente
Scotiabank
Diciembre de 2019 - enero 15 del 2020
Asistiendo clientes del banco con lo referido a sus finanzas y productos relacionados con el banco.
Skills
Atención al clienteGestión financieraEdición y producción audiovisualIdiomas
Published on CazVid - Jun 2, 2026