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Juan
Profesional en Atención al Cliente y Seguridad Digital con experiencia en instituciones financieras y educativas
Contact
Competencies
Habilidad para brindar soporte eficiente y personalizado, asegurando la satisfacción del cliente.
Capacidad para transmitir información de manera efectiva y profesional en diferentes contextos.
Facilidad para analizar información y resolver problemas con soluciones efectivas.
Capacidad para ajustarse rápidamente a nuevos entornos y adquirir conocimientos nuevos.
Habilidad para colaborar eficazmente en grupos para alcanzar objetivos comunes.
Education
Languages
Summary
Juan es un profesional dedicado con experiencia en atención al cliente en ámbitos educativos y comerciales, además de conocimientos en seguridad digital en banca. Destaca por su comunicación efectiva y capacidad de adaptación.
Key Achievements
- Brindó atención personalizada a estudiantes y padres, mejorando la satisfacción y fidelización.
- Gestionó transacciones y facturación garantizando precisión en servicios de librería.
- Participó en taller de educación financiera, fortaleciendo la seguridad en canales electrónicos y banca digital.
Experience
Atención al cliente
Atención directa a estudiantes y padres de familia, brindando información clara sobre programas de nivelación y prefacultativos.. Coordinación y realización de llamadas a estudiantes para entrega de certificados y seguimiento administrativo.. Registro y actualización de datos para procesos de inscripción.. Organización, archivo y control de documentación académica para trámites.. Participación en actividades de visitas a unidades educativas, brindando breves charlas informativas.
Atención al Cliente
Brindé asesoramiento a clientes sobre material escolar, garantizando una experiencia de compra eficiente y personalizada.. Gestioné transacciones diarias, asegurando la correcta facturación y el cierre de caja con precisión.. Manejo de equipos de oficina, incluyendo impresoras, fotocopiadoras y escáner.