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Juan
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Competencies
Experiencia demostrada en Capacidad de aprendizaje.
Experiencia demostrada en Criterio y juicio para la toma de decisiones.
Experiencia demostrada en Capacidad de búsqueda y análisis de información.
Experiencia demostrada en Agilidad y rapidez.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Operador Call Center
Cumplí la secuencia de trabajo diario según manuales, superando el tiempo promedio de atención.. Identifiqué y notifiqué las posibles fallas e incidencias detectadas relacionadas a la venta del SOAT.
Auxiliar Contable
Mantuve los registros financieros digitales y físicos, de acuerdo a orden y plazos solicitados.. Coadyuvé en la ejecución oportuna del 90% del presupuesto anual de la institución, según los resultados e indicadores anuales.
Auxiliar de Ordinarias
Gestioné diversos reclamos del cliente externo, relacionados a la entrega de paquetería, durante la transición de ECOBOL a Agencia Boliviana de Correos, logrando solucionar el 90% de las solicitudes.. Implementé, registré y actualicé de forma rutinaria, una base de datos de la paquetería existente en almacenes, reduciendo así, los tiempos extendidos de entrega al cliente final.
Recepcionista – Atención al cliente
Gestioné y actualicé en formato digital, toda la base de datos de clientes, que previamente se almacenaban en libros, carpetas y archivos físicos.. Cumplí con procedimientos de facturación, cobro a clientes y declaración de impuestos, logrando reducir significativamente el gasto por multas relacionadas al SIN.
Asistente de Auditoría (pasante)
Logré detectar riesgos en la realización de un inventario físico de un almacén de un centro de salud, durante un procedimiento de control sorpresivo.. Elaboré una plantilla digital de arqueo de cajas y conciliaciones bancarias, que se puede adaptar a distintos ámbitos, según necesidades.