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Juan
Agente bilingüe – Especialista en catálogo e-commerce
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Competencies
Experiencia demostrada en Moderador De Contenido.
Experiencia demostrada en Especialista En Alimentos.
Experiencia demostrada en Catálogo E-commerce.
Education
Languages
Summary
Agente bilingüe – Especialista en catálogo e-commerce buscando nuevas oportunidades
Experience
Agente bilingüe – Especialista en catálogo e-commerce
Promoción y evolución de rol dentro del proyecto, pasando de la revisión proactiva de bases de datos (Master Data) a la gestión reactiva especializada en requerimientos de vendedores (sellers).. Atención directa, diagnóstico y solución de incidencias técnicas y operativas solicitadas por los sellers de la plataforma e-commerce.. Aseguramiento de la calidad, consistencia y estandarización de la información en la catalogación masiva de productos.
Agente trilingüe – Moderador de contenido
Rotación y desempeño en múltiples áreas de moderación: revisión de contenido multimedia, análisis de perfiles en redes sociales y moderación de chats en vivo.. Aplicación estricta de políticas de seguridad, términos de uso y privacidad en plataformas de alto flujo de usuarios.
Agente bilingüe Portugués – Servicio al cliente
Cobertura y atención multicultural, iniciando soporte para el mercado internacional de Brasil (en portugués) y ampliando la gestión hacia el mercado hispanohablante en Estados Unidos.. Gestión integral de solicitudes, garantías, devoluciones y seguimiento de órdenes e-commerce.
Ingeniero de Alimentos
Diseño, estructuración y montaje integral del sistema de Buenas Prácticas de Manufactura (BPM) en la planta de producción.. Planificación y dictado de capacitaciones continuas en inocuidad alimentaria y manejo de higiene para el personal operativo.. Liderazgo en investigación, formulación y desarrollo de nuevos productos.