This profile is written in Spanish
Experiencia demostrada en Soporte Técnico.
Experiencia demostrada en Mantenimiento de Equipos.
Experiencia demostrada en Bases de Datos.
Experiencia demostrada en Atención al Cliente.
Experiencia demostrada en Call Center.
Perfil profesional
Atención y orientación a técnicos en campo.. Gestión de inquietudes y requerimientos relacionados con clientes.. Seguimiento de casos y comunicación para facilitar la solución de incidencias.
Manejo y actualización de bases de datos.. Actualización de aplicaciones mediante información de bases de datos.. Manejo de aplicaciones del área de Customer Support.. Atención y soporte a requerimientos de clientes.
Soporte y mantenimiento de equipos tecnológicos.. Soporte remoto a celulares, portátiles y computadores.. Seguimiento a eventos e incidencias.. Verificación y seguimiento de cotizaciones.