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Juan

Freelance

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Madrid, Madrid, España

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Competencies

Atención al clienteAvanzado

Desarrolló habilidades en interacción y resolución de necesidades de clientes

VentasIntermedio

Realizó ventas y evaluación de perfiles de clientes en instituciones financieras

Gestión de equiposIntermedio

Lideró equipos en entornos de atención y servicio, promoviendo la productividad

Validación y prevención de fraudesIntermedio

Participó en procesos de validación de documentos y protección contra fraudes

Comunicación efectivaAvanzado

Aplicó habilidades de comunicación en atención, ventas y soporte técnico

Education

EDUCACIÓN PRIMARIA

Centro escolar Miguel Pinto

Completed 2007

EDUCACIÓN SECUNDARIA

INSTITUTO NACIONAL MAESTRO ALBERTO MASFERRER INAM

Completed 2009

Languages

EspañolNativo

Summary

Experiencia en liderazgo, ventas y soporte técnico en sectores financieros y de servicios.

Key Achievements

Dirigió un equipo en Citibank, gestionando áreas de atención al cliente, ventas y calidad
Evaluó perfiles crediticios de clientes en Banco CUSCATLAN, fortaleciendo el proceso de evaluación
Validó documentos de clientes potenciales y previno fraudes en Telus SA de CV

Experience

LIDER DE EQUIPO

CITIBANK

2011 - 2017

EXPERIENCIA EN ATENCION AL CLIENTE, VENTAS, CALIDAD

EJECUTIVO DE CARTERA DE CLIENTE VENTAS

BANCO CUSCATLAN

2019 - 2020

EVALUACIÓN DE PERFIL CREDITICIO DE PERSONAS FÍSICAS

EJECUTIVO DE BPO BACK OFFICE

TELUS SA DE CV

20021 - LABORANDO ACTUALMENTE

VALIDACIÓN DE DOCUMENTOS DE CLIENTES POTENCIALES A NIVEL INTERNACIONAL, PREVENCIÓN DE FRAUDES

EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE

Konecta EL SALVADOR

SALES AGENT, TECH SUPPORT, Migration Support / Advisory

Skills

Atención al clienteVentasGestión de equiposValidación y prevención de fraudesComunicación efectiva

Published on CazVid - May 17, 2026

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