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Juan
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Competencies
Experiencia demostrada en Microsoft Excel.
Experiencia demostrada en Microsoft Office.
Experiencia demostrada en Gestión Documental.
Experiencia demostrada en Organización Administrativa.
Experiencia demostrada en Elaboración de Reportes.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
Team Leader
Lideré un equipo de hasta 17 colaboradores, coordinando actividades diarias y asegurando el cumplimiento de los procesos establecidos.. Elaboré reportes diarios en Microsoft Excel para el seguimiento de la operación y la consolidación de información.. Gestioné bases de datos y controlé la asignación de tareas, garantizando la actualización y organización de la información operativa.. Coordiné reuniones de seguimiento mediante Google Meet y apoyé el control administrativo del equipo.. Realicé seguimiento al cumplimiento de indicadores operativos para apoyar la gestión del equipo.
Team Leader Jr
Supervisé equipos de cobranza orientados al cumplimiento de metas de recuperación y estándares de calidad.. Analicé y gestioné bases de datos para identificar y corregir errores operativos.. Implementé procesos de coaching y planes de mejora para fortalecer el desempeño del equipo.. Realicé seguimiento y control de indicadores de gestión (KPIs), productividad y cumplimiento de objetivos.. Coordiné tareas, distribución de cargas de trabajo y organización del equipo para optimizar la operación.. Apoyé la administración del personal, promoviendo un ambiente de trabajo eficiente y orientado a resultados.