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Juan
Técnico de Soporte y Mantenimiento de TI
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Competencies
Experiencia demostrada en Soporte TI multicanal.
Experiencia demostrada en Diagnóstico y mantenimiento de hardware.
Experiencia demostrada en Configuración de hardware.
Experiencia demostrada en Instalación de sistemas operativos (Windows/Linux).
Experiencia demostrada en Monitoreo de infraestructura.
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Summary
Técnico de Soporte y Mantenimiento de TI buscando nuevas oportunidades
Experience
Técnico de Soporte y Mantenimiento de TI
Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales, garantizando una atención al cliente ágil y orientada a soluciones.. Brindar atención directa al cliente (presencial y remota) para la recepción, diagnóstico y resolución eficaz de incidentes informáticos.. Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware, diagnóstico de fallas, ensamble y reparación de equipos de cómputo.. Realizar la instalación, configuración y optimización de sistemas operativos (Windows/Linux) y paquetería de software corporativo.. Gestionar el alistamiento y despliegue de equipos nuevos para usuarios finales, realizando asistencia técnica remota mediante herramientas de acceso a distancia.
Capacitador / Formador – Servicios Especializados
Atención integral al cliente, gestión de procesos de caja y administración de inventarios en punto de venta.. Asesoría comercial personalizada y atención oportuna a requerimientos de clientes.. Facturación, recaudo y manejo de caja garantizando el correcto arqueo y cuadre de valores.. Control, auditoría y administración de inventarios para asegurar el stock óptimo de productos.. Organización, exhibición y clasificación de productos bajo lineamientos de visual merchandising.
Asesor de Ventas y técnico en soporte
Comercialización de portafolio de tecnología y electrodomésticos en punto de venta.. Promoción, venta consultiva y demostración interactiva de pantallas y productos tecnológicos LG.. Soporte técnico especializado en diagnóstico, configuración e instalación de pantallas y televisores.. Asesoría técnica personalizada a usuarios sobre características, conectividad y funcionalidades del catálogo.. Atención y resolución de requerimientos o incidencias técnicas postventa directamente en punto de atención.