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Juan
Gerente de TI
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Competencies
Experiencia demostrada en Liderazgo y coordinación de TI.
Experiencia demostrada en Gestión de proveedores.
Experiencia demostrada en Atención a clientes corporativos.
Experiencia demostrada en Auditorías y documentación TI.
Experiencia demostrada en Resolución de incidentes y continuidad operativa.
Education
Languages
Summary
Gerente de TI buscando nuevas oportunidades
Experience
Gerente de TI
Dirección del área de TI, coordinación del personal técnico y priorización de requerimientos e incidencias.. Administración de servidores Windows/Linux, redes, firewall, SFTP, correo corporativo, CCTV, telefonía IP y VICIdial.. Administración de SQL Server para consultas, reportería, extracción y transformación de información, cargas operativas, respaldos y recuperación de datos.. Administración del CRM corporativo, usuarios, roles y accesos; soporte a procesos críticos y generación de información para operación.. Diseño e implementación de infraestructura para nuevas sucursales: cableado estructurado, racks, site, switches, UPS, CCTV y telefonía.. Gestión de proveedores y atención de requerimientos tecnológicos de clientes corporativos.. Preparación de controles, documentación y evidencias para auditorías de seguridad de la información, incluyendo ISO 27001, Bradesco y Spin by OXXO.
Auxiliar de TI
Soporte técnico a usuarios y mantenimiento de equipos, red y servicios internos.. Instalación y configuración de redes, switches, CCTV y telefonía IP; apoyo en administración de servidores, CRM y bases de datos.
Fundador y desarrollador
Desarrollo y operación de una plataforma web para mensajería y atención por WhatsApp con automatización e integración de IA.. Integración de APIs y webhooks para recepción y gestión de conversaciones, así como módulos de mensajería, usuarios, configuración y reportería.. Levantamiento de requerimientos, implementación, soporte y seguimiento directo con clientes.