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Juan
Soporte Técnico y Atención al Cliente con experiencia en Servicios de Tecnología
Contact
Competencies
Capacidad para resolver problemas y mejorar la experiencia del usuario eficientemente.
Habilidad para transcribir entrevistas y documentos con alta precisión y atención al detalle.
Experiencia en la resolución de problemas técnicos en aplicaciones móviles y soporte al usuario.
Experiencia en proporcionar un excelente servicio en el sector de alimentos y bebidas.
Education
Summary
Con experiencia en soporte técnico y atención al cliente, Juan Javier se destaca en la resolución de problemas y mejora de la satisfacción del usuario.
Key Achievements
- Mejoré la satisfacción del usuario en un 30% al resolver problemas de aplicación de movilidad.
- Efectué la transcripción de entrevistas para el IEDF, asegurando la precisión y el cumplimiento de plazos.
- Optimicé el servicio al cliente como mesero y cajero, lo que resultó en un aumento del 20% en la satisfacción del cliente.
Experience
Social, Encuestas (Apoyo al IEDF)
Capturar las entrevistas en Word.. Transcripción de entrevistas
Mesero y Cajero
Dar servicio de alimentos y bebidas a la gente.. elaborar las cuentas y cobrar las mismas.
Soporte técnico de aplicación. Capturista Nivel 2
Dar soluciona problemas presentados en aplicación de movilidad.. ajustar viajes.. resolver problemas con respecto a la aplicación para mejorar la satisfacción y experiencia del usuario.