This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Juan
Guía de Atención al Cliente en Inder Medellín
Video resume
Contact
Competencies
Habilidad para resolver inquietudes y brindar soluciones efectivas a los clientes.
Experiencia en la organización y mantenimiento de documentos de manera precisa y eficiente.
Capacidad para transmitir información de manera clara y profesional, facilitando la interacción con usuarios.
Competencia para gestionar situaciones desafiantes en entornos de trabajo dinámicos.
Colaboración efectiva con colegas para alcanzar objetivos comunes y mejorar el servicio.
Education
Languages
Summary
Soy un profesional apasionado por la atención al cliente y la gestión de eventos, con habilidades en comunicación y resolución de problemas.
Key Achievements
- Aumenté la satisfacción del cliente en un 20% a través de una atención personalizada y eficiente.
- Implementé un sistema de organización de documentos que redujo el tiempo de búsqueda de información en un 30%.
- Resolví el 95% de las inquietudes de los usuarios en el primer contacto, mejorando la eficiencia del servicio.
- Supervisé con éxito eventos deportivos, asegurando una experiencia positiva para más de 200 participantes.
Experience
Guía / Auxiliar en atención al cliente
Realizaba atención al cliente y apoyo operativo, gestionando información, organización de documentos y registro de datos, asegurando precisión y cumplimiento en cada tarea.
Auxiliar de Atención al Usuario
Atención y orientación a usuarios brindando soluciones e información de manera clara y amable.. Resolución de inquietudes manteniendo una comunicación profesional y eficiente.. Apoyo en procesos operativos y seguimiento de actividades en entornos dinámicos.. Trabajo en equipo y adaptación rápida a diferentes situaciones y necesidades del servicio.. Cumplimiento de protocolos de atención y experiencia al usuario.
Juez Deportivo y Atención a Participantes
Atención y orientación a participantes y asistentes durante eventos deportivos.. Manejo de situaciones bajo presión manteniendo una comunicación clara y respetuosa.. Supervisión y seguimiento de actividades garantizando organización y cumplimiento de normas.. Apoyo en logística y resolución de situaciones en tiempo real.. Desarrollo de habilidades de comunicación, responsabilidad y atención al detalle.
Skills
Video Transcript
Video Transcript 1
Hola, soy Juan José Quiros Cardona. Quiero presentarme porque la verdad estoy muy interesado en esa oportunidad. Me considero una persona responsable y muy amable, adaptable y también con las grandes capacidades de aprender rápido. Sé y tengo experiencia en atención al cliente y servicio al cliente, como también tengo manejo de todas las herramientas de Office, nivel intermedio y de CM. Muchas gracias.