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Juan
Asesor en Atención al Cliente y Ventas con experiencia en soluciones digitales
Video resume
Contact
Competencies
Habilidad para entender y resolver necesidades del cliente, garantizando una experiencia positiva.
Capacidad para realizar ventas efectivas en llamadas frías y calientes, aumentando ingresos.
Competente en análisis básico con Excel y sistemas para identificar oportunidades y problemas.
Facilita la colaboración y lidera proyectos para alcanzar objetivos comunes.
Dominio de habilidades digitales y programación básica en Python para apoyar proyectos tecnológicos.
Education
Languages
Summary
Juan es un profesional dedicado con experiencia en atención al cliente, ventas, análisis de datos y desarrollo de habilidades digitales, comprometido con la excelencia y la mejora continua.
Key Achievements
- Incrementé las ventas cruzadas en INTELCIA mediante atención personalizada, logrando mayor satisfacción del cliente.
- Gestioné llamadas inbound y outbound en ATENTO, mejorando la tasa de conversión en ventas.
- Resolví problemas y retuve clientes en GROUP COS, fortaleciendo la fidelidad y satisfacción del cliente.
- Certificado en desarrollo de habilidades digitales, mejorando la creación de contenido digital para proyectos diversos.
- Capacitado en atención y procedimientos de servicio en SENA, garantizando cumplimiento normativo.
Experience
Asesor
Atención al cliente, venta cruzada de servicios publicos para el hogar.
Asesor
Ventas en frio(outbound), ascendiendo a línea en caliente(inbound).
Asesor
Atención al cliente, solución de problemas y retención de clientes.
Complementaria Virtual En Desarrollo De Habilidades Digitales Para La Construcción De Contenido Digital
Atender Clientes De Acuerdo Con Procedimiento De Servicio Y Normativa Nivel Intermedio
Skills
Video Transcript
Video Transcript 1
Hola, mi nombre es Juan y me caracterizo por ser una persona organizada, responsable y muy detallista. Tengo habilidades en lo que es digitación rápida y precisa, manejo de hojas de cálculo, organización de bases de datos y verificación de información para asegurar la calidad de cada registro. Además, soy analítico, aprendo con facilidad y trabajo de manera eficiente en entornos remotos, cumpliendo siempre con lo que son tiempos y objetivos. Estoy listo para aportar valor.
asistente virtual
Hola, mi nombre es Juan y me postulo para la vacante de asistente virtual. Me caracterizo por ser una persona muy organizada, responsable y muy orientada a los detalles. Tengo habilidades en lo que es gestión de agenda, atención al cliente, manejo de herramientas digitales y comunicación efectiva, lo cual me permite brindar soluciones rápidas y eficientes. Además, aprendo con mucha facilidad, trabajo muy bien de manera remota y autónoma y siempre busco optimizar procesos para ahorrar tiempo y mejorar.
asistente virtual
Hola, mi nombre es Juan y me postulo para la vacante de asistente virtual. Me caracterizo por ser una persona muy organizada, responsable, una persona muy orientada a lo que son los detalles y tengo habilidades en lo que es gestión de agenda, atención al cliente, manejo de herramientas.