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Juan

Analista IT

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Bogota, New Jersey, United States

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Competencies

Soporte técnico y atención al usuarioIntermedio

Brinda soporte técnico remoto y en sitio para resolver problemas de conectividad y sistemas.

Gestión de bases de datosIntermedio

Maneja bases de datos como Active Directory y SQL para administrar usuarios y realizar consultas.

Redes y comunicacionesIntermedio

Realiza configuración, mantenimiento y monitoreo de redes corporativas y sistemas satelitales.

Documentación técnicaIntermedio

Diseña documentación técnica y de facturación para proyectos de instalación y migración.

Programación y herramientas ofimáticasPrincipiante

Utiliza SQL, Python, HTML5 y herramientas como Excel y Word para análisis y soporte técnico.

Education

Bachiller académico

Gimnasio la Cima

Completed 2016

Ingeniero Electronico

Universidad El Bosque

Completed 2025

Languages

InglésAvanzado

EspañolNativo

Summary

Analista con experiencia en soporte técnico, gestión de bases de datos, redes y documentación técnica, especializado en servicios satelitales y infraestructura TI.

Key Achievements

Supervisó y dio seguimiento a instalaciones de servicios satelitales, garantizando la satisfacción del cliente.
Gestionó y resolvió casos en mesa de ayuda relacionados con bases de datos, redes y herramientas Microsoft.
Desarrolló documentación técnica y de facturación para proyectos de migraciones e instalaciones satelitales.

Experience

ANALISTA IT

D1 SAS

Ago 2022 - Ene 2023

Atención al usuario final, Manejo de bases de datos como active directory, Asistencia y soporte a equipos ofimáticos, Resolución de casos en mesa de ayuda, Manejo avanzado de herramientas de Windows y de Microsoft (Como Azure, share point, administrator), Configuración y seguimiento a planta...

ANALISTA DE DOCUMENTACIÓN

Axess Networks/Hispasat

Abr 2023 - Abr 2024

Supervisión y seguimiento de instalaciones de servicios de conexión satelital en sitio, Garantizando calidad y satisfacción del cliente, Provisión de soporte técnico especializado, Resolución oportuna de problemas, Realización de auditorías periódicas, Diseño de documentación técnica y de...

ANALISTA NOC/MDA

SDT INGENIERIA

Dic 2024 - Ago 2025

Soporte técnico remoto a solicitudes / requerimientos en proyecto de conexión satelital a zonas rurales, Diagnóstico y solución de primer nivel de PQRSD generados por cliente final, Configuración y mantenimiento remoto a Routerboards, modem satelitales, AP entre otros elementos asociados al sistema...

Skills

Soporte técnico y atención al usuarioGestión de bases de datosRedes y comunicacionesDocumentación técnicaProgramación y herramientas ofimáticas

Published on CazVid - May 17, 2026

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