Juan

Ingeniero de Soporte Técnico

Apoyar en la ejecución y actualización permanente del inventario de hardware y licenciamiento de software de los equipos pertenecientes a la entidad, en la herramienta tecnológica que disponga la entidad., Atender las asistencias técnicas requeridas por los funcionarios, de manera oportuna y dar solución o reparación de los equipos según corresponda, de forma remota y/o personalizada., Diagnosticar posibles daños en los componentes de los computadores e identificar su causa. En caso de no ser posible la reparación por obsolescencia o no consecución de repuestos presentar el respectivo concepto técnico., ApoYo a las distintas labores de actualización de software requeridas por las diferentes dependencias de la Gobernación de Nariño., Instalación, actualización y mantenimiento de las redes de datos de la Entidad., Realizar la instalación, conectividad a red y configuración de equipos y periféricos, según se requiera por parte de los funcionarios de la Gobernación de Nariño., Diligenciar y mantener actualizada la hoja de vida del parque tecnológico de la entidad en el aplicativo que disponga la entidad., Realizar copias de seguridad o Backups de la información que maneja cada uno de los usuarios en los equipos de cómputo, la cual se realizará cuando la situación lo requiera o dentro del plan de mantenimiento, esta copia se grabará en los medios o herramientas disponga la entidad., Registrar en la herramienta tecnológica que disponga la entidad, los datos (dependencia, funcionario, equipo, fecha, tipo, peso, etc.) y ubicación de las copias de seguridad de la información institucional de los equipos de cómputo de la Entidad., Verificar cambio de partes o instalación de repuestos en equipos informáticos según se requiera, por parte de contratos de soporte especializado., Apoyo en la apropiación y divulgación de las herramientas tecnológicas disponibles de la Secretaria TIC para la entidad., Apoyo en la implementación de políticas de seguridad de la información y aplicabilidad de la misma en la entidad., Mantener en total orden (mantenimiento, limpieza, organización de dispositivos) e inventariado los elementos tecnológicos que hagan parte del Datacenter de la Secretaria TIC, Innovación y Gobierno Abierto., Velar constantemente por la actualización y buen funcionamiento del antivirus en los equipos de cómputo, con que cuente la entidad al igual que por el estado del licenciamiento respectivo., Apoyar con la verificación y validación de todo el inventario que esté a cargo del Secretario TIC, con el fin de presentar informe actualizado., Apoyar en general todas las actuaciones y actividades que sean necesarias para el buen funcionamiento de la Secretaría TIC, innovación y gobierno abierto.