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Luisa
VOB Specialist y Representante de Servicio al Cliente con experiencia en salud y logística
Contact
Competencies
Capacidad para comunicarse eficazmente tanto verbal como por escrito en contextos de atención al cliente y documentación técnica.
Habilidad para asistir y guiar a los clientes y conductores, resolviendo dudas y gestionando expectativas.
Competencia en gestionar información y documentación con precisión en entornos administrativos y de salud.
Experiencia en verificar beneficios y gestionar autorizaciones en plataformas de seguros.
Languages
Summary
Profesional dedicado con experiencia en verificación de beneficios en salud y atención telefónica en logística, con habilidades en comunicación, organización y atención al cliente, orientado a brindar soporte eficiente y preciso.
Key Achievements
- Verificación precisa de beneficios de salud para servicios conductuales, incluyendo autorizaciones y límites de cobertura.
- Manejo de hasta 60 llamadas diarias ayudando a clientes y conductores, asegurando resolución efectiva.
- Diligente ingreso y archivo de datos, facilitando entregas y procesos administrativos.
Experience
VOB Specialist
Provided accurate Verification of Benefits for Inpatient and Outpatient Behavioral health Services, including effective dates, Deductible, Co-payment and Co-Insurance., Including OON benefits review, authorization requirements and Plan Out Area Limitations and exclusions., All of this, via...