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Juan
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Competencies
Experiencia demostrada en Sistemas Operativos Windows.
Experiencia demostrada en Microsoft Office: Word, Excel, Power Point.
Experiencia demostrada en App diseño: Corel draw.
Experiencia demostrada en CRM: Kustomer, Zendesk.
Experiencia demostrada en Customer experience.
Education
Experience
Analista de operaciones / CX
Responsable de diversos KPIS de la compañía., Análisis de incrementos o disminuciones en los niveles de servicio., Análisis de procesos actuales, en desarrollo y futuros.
Operations supervisor/ CX
Cumplir los targets de los kpis estipulados por la compañía., Realizando intervenciones y acompañamiento del personal asignado.
Training /Cx
Liderar y transmitir el conocimiento acerca de los procesos de la compañía a los nuevos empleados., Garantizando el ingreso del personal con los targets indicados por el cliente., Buscar oportunidades para mejorar dichos procesos.
Graphic designer
Responsable de la identidad grafica creando logotipos, paletas de colores, tipografías y otros elementos visuales que representen la identidad de una marca., Responsable del proceso de producción de la compañía.