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Juana
Atención al Cliente
Contact
Competencies
Desarrolló aplicaciones backend y scripts de automatización usando Java y Python en proyectos recientes.
Participó en la planificación, ejecución y seguimiento de proyectos siguiendo metodologías ágiles.
Colaboró en la coordinación y mentoría de equipos en diferentes fases de desarrollo.
Configuró y mantuvo bases de datos relacionales y no relacionales en varios proyectos de integración.
Participó en la recopilación de requisitos y diseño técnico para diversos proyectos.
Education
Summary
Ingeniero de software con amplia experiencia en desarrollo, integración y liderazgo técnico en proyectos tecnológicos avanzados.
Key Achievements
- Lideró el desarrollo de una plataforma de comercio electrónico que mejoró la experiencia del usuario y escalabilidad
- Gestionó equipos multidisciplinarios en proyectos de integración de sistemas y migración de bases de datos
- Implementó metodologías ágiles que optimizaron los procesos de entrega y mejoraron la coordinación del equipo
Experience
Atención al Cliente
Saludar y asistir a los clientes con amabilidad., Escuchar lo que buscan y ayudarlos a encontrarlos., Resolver dudas o problemas de forma respetuosa y profesional., Asegurarte de que el cliente se vaya satisfecho.
Servicio al Cliente
Atender al público con amabilidad., Realizar ventas de boletos y jugadas., Manejar dinero en efectivo y cuadrar caja., Imprimir comprobantes y asegurar que los tickets estén correctos., Reportar cualquier irregularidad.
Mantener el área de atención al público limpia y organizada., Verificar que los espacios comunes (baños, sala de espera, recepción) estén en condiciones adecuadas para recibir a los visitantes., Apoyar en tareas básicas de limpieza cuando sea necesario o solicitado.