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Julia
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Competencies
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Ventas y seguimiento de clientes.
Experiencia demostrada en Organización administrativa.
Experiencia demostrada en Manejo de caja.
Experiencia demostrada en Inventarios.
Education
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Summary
Perfil profesional
Experience
Cajera | Atención al Cliente | Gestión Digital
Atención y servicio al cliente de manera presencial y digital.. Manejo de caja, incluyendo apertura y cierre.. Procesamiento de pagos y manejo de operaciones de caja.. Preparación de café y atención de pedidos.. Control y realización de inventarios.. Organización y mantenimiento del área de trabajo.. Atención y seguimiento de clientes a través de WhatsApp.. Manejo de Instagram y apoyo en la creación y publicación de contenido.. Edición básica de fotografías y videos para redes sociales.. Apoyo en diferentes tareas operativas y administrativas según las necesidades del negocio.
Atención al Huésped | Coordinación y Gestión de Reservas
Comunicación directa con huéspedes antes, durante y después de su estancia.. Atención y seguimiento de solicitudes e inquietudes.. Gestión de información relacionada con reservas y alojamientos.. Coordinación de limpieza y preparación de propiedades.. Seguimiento de incidencias y comunicación con las personas encargadas de resolverlas.. Manejo de plataformas de alquiler vacacional.. Organización de información y seguimiento de tareas.. Atención al cliente en español mediante canales digitales.