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Julian
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Competencies
Experiencia demostrada en Gestión administrativa.
Experiencia demostrada en Facturación.
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Gestión y seguimiento de reclamos.
Experiencia demostrada en Auditoría de órdenes.
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Summary
Perfil profesional
Experience
Agente Telefónico
Soporte en análisis de procesos productivos.. Atención de consultas técnicas, de facturación y generales mediante canales telefónicos y WhatsApp.. Gestión, resolución y seguimiento de reclamos e incidencias de clientes.. Soporte telefónico a cuadrillas técnicas.. Manejo de plataformas digitales y sistemas de gestión: Asbru, Zenvia y Helper.. Configuración y testeo de routers.. Seguimiento de situaciones reportadas por clientes hasta su resolución.. Gestión de facturación.. Auditoría y control de órdenes.. Gestión administrativa de profesionales, incluyendo altas y bajas.. Contacto y comunicación con obras sociales.. Atención de consultas mediante teléfono y correo electrónico.. Manejo de la plataforma interna de la empresa (Red-i).