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Juliana
Administrativa con experiencia en gestión documental y atención al cliente
Contact
Competencies
Habilidad para brindar atención eficiente y resolver consultas, garantizando una experiencia positiva.
Organización, seguimiento y manejo de documentación confidencial con precisión y seguridad.
Manejo de procesos de facturación y cobros, asegurando exactitud y cumplimiento de procedimientos.
Capacidad para comunicar claramente información compleja a pacientes y colegas.
Habilidad para coordinar múltiples tareas y priorizar actividades eficientemente.
Education
Languages
Summary
Profesional dedicada con más de 3 años en atención al cliente, gestión documental y facturación, especializada en brindar soluciones eficientes y mejorar procesos administrativos.
Key Achievements
- Optimización de la gestión de turnos y documentación en Centro de Imágenes Ensenada, mejorando la eficiencia en un 20%.
- Capacitación y acompañamiento de nuevos colaboradores en DIA Argentina, fortaleciendo el equipo y reduciendo errores operativos.
- Implementación de procesos de facturación y cobros que aumentaron la precisión y rapidez en transacciones.
- Atención personalizada a pacientes y clientes, logrando altos niveles de satisfacción y fidelización.
Experience
Administrativa
Atención y orientación de pacientes y clientes.. Gestión de turnos y coordinación de atención.. Facturación y procesamiento de pagos.. Gestión, organización y seguimiento de documentación.. Manejo responsable de información confidencial en el ámbito de la salud.. Resolución de consultas e incidencias y derivación de requerimientos.
Cajera
Atención al cliente y resolución de consultas.. Manejo de caja, cobros y arqueos.. Resolución de incidencias operativas.. Capacitación y acompañamiento de nuevos colaboradores.