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Juliana

Creador de Experiencia Senior

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Medellín, Antioquia, Colombia
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Competencies

Excel

Experiencia demostrada en Excel.

Procesos Back Office

Experiencia demostrada en Procesos Back Office.

Servicio al cliente

Experiencia demostrada en Servicio al cliente.

Gestión documental

Experiencia demostrada en Gestión documental.

Herramientas ofimáticas

Experiencia demostrada en Herramientas ofimáticas.

Education

Profesional en Psicología
Técnica en Recursos Humanos
Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
Completado 2015
Bachiller Académico
Instituto Parroquial Jesús de la Buena Esperanza, Bello
Completado 2013

Summary

Perfil profesional

Experience

Creador de Experiencia Senior

EMTELCO
Mar 2021 - Sep 2026

Gestión comercial y atención telefónica al cliente.. Experiencia de 1 año en procesos Back Office, realizando gestión, seguimiento y apoyo a requerimientos administrativos.. Manejo de Excel a nivel intermedio y herramientas ofimáticas para consulta, organización y seguimiento de información.. Garantizar la satisfacción del cliente mediante un servicio oportuno y orientado a la solución.. Gestión y seguimiento de casos, validación de información y cumplimiento de procesos.

Auxiliar Administrativa

A&C CONSULTORÍAS INTEGRALES S.A.S.
Ene 2017 - May 2018

Verificación de referencias laborales y académicas.. Reclutamiento y apoyo en inducciones.. Atención telefónica y manejo de conmutador.. Elaboración de cartas, comunicados y archivo.

Mesera - Cajera

Chicken Box | Santa Leña | Ay Caramba Tex-Mex
Jul 2018 - Ene 2020

Atención directa y asesoría a clientes.. Manejo de caja y caja menor.. Control de inventarios, apertura y cierre de turno.. Coordinación de domicilios y reservas.

Impulsadora

DISLICORES
Nov 2015 - Ene 2015

Atención al cliente y apoyo logístico en campañas.. Control de inventarios y recepción de mercancía.

Practicante de Desarrollo Humano

COUNTRY CLUB
Feb 2015 - Ene 2015

Apoyo en bienestar, nómina y comunicación interna.. Actualización de bases de datos y archivo de hojas de vida.. Inducción y carnetización de personal.

Skills

ExcelProcesos Back OfficeServicio al clienteGestión documentalHerramientas ofimáticas
Published on CazVid - Oct 7, 2026
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