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Juliana
Profesional en gestión y comunicación con experiencia en atención al cliente y marketing digital
Contact
Competencies
Creación y gestión de contenido para plataformas como Facebook, TikTok e Instagram, incluyendo edición de videos e imágenes.
Manejo de atención y cierre de ventas a través de WhatsApp y otros canales, con enfoque en fidelización.
Elaboración y mantenimiento de documentos y reportes administrativos, además de gestión de reuniones y informes.
Implementación de estrategias de marketing digital, incluyendo pruebas con Meta Ads y creación de contenido promocional.
Toma, edición y publicación de fotos y videos para campañas de moda, productos de salud y bienestar.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en gestión de redes sociales, atención al cliente, producción de contenido multimedia y administración, orientada a mejorar la presencia digital y la interacción con clientes.
Key Achievements
- Lideró campañas de marketing en redes sociales que aumentaron la visibilidad de productos de bienestar y moda
- Gestionó y creó contenido digital para múltiples plataformas, mejorando la presencia en línea de negocios propios y de terceros
- Desarrolló habilidades diversas en administración, ventas, y atención al cliente en diferentes entornos laborales
Experience
Administradora
Asesora Por Proyecto
Tramitación de pedidos de la unidad administrativa, Realización de actividades de digitación, Elaboración de documentos administrativos, Mantenimiento de documentos de gestión, Atención al cliente de acuerdo con la normativa
Jefe
Ceo
Realización de informes, Programación de reuniones, Toma de apuntes y reportes
Freelancer/Newormarketing/Multivenivel
Apertura de reuniones, Búsqueda de clientes en redes sociales, Manejo de redes sociales como Facebook, Creación de contenido de productos en salud y bienestar, Contacto y fidelización de clientes, Atención al cliente, Respuesta de correos, Manejo de Excel con información de clientes, Creación de reportes semanales
Supervisora
Vendedora de Cursos de Velas Artesanales y Bolsos en Trapillo (Crochet)
Creación y gestión de contenido para redes sociales, Edición de videos e imágenes, Búsqueda e investigación de contenido, Atención y cierre de ventas por WhatsApp, Estrategias de marketing digital y afiliados, Aprendizaje y pruebas con Meta Ads
Emprendimiento Personal - Ropa para Dama
Creación y gestión de contenido en TikTok e Instagram, Toma y edición de fotos, Búsqueda de inspiración para nuevas prendas, Aprendizaje y aplicación de tendencias actuales, Estrategias para humanizar la marca, Grabación y explicación en videos