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Juliana
Asistente Virtual
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Competencies
Experiencia demostrada en WhatsApp Business.
Experiencia demostrada en Redes Sociales (Instagram, Facebook, TikTok).
Experiencia demostrada en Correo electrónico.
Experiencia demostrada en Google Workspace.
Experiencia demostrada en Canva / edición básica de contenido.
Education
Summary
Asistente Virtual buscando nuevas oportunidades
Experience
Asistente Virtual
Apoyo directo al fundador en la gestión de agenda, comunicaciones y coordinación de tareas.. Manejo de correo electrónico, WhatsApp y canales digitales de la fundación.. Organización de información, documentos y seguimiento a compromisos institucionales.. Soporte administrativo y logístico en actividades de la fundación.
Asistente Comercial Multifuncional
Atención y seguimiento a clientes por WhatsApp, correo electrónico y canales digitales.. Gestión de redes sociales: creación de contenido, programación de publicaciones y estrategia de marketing digital.. Edición básica de material promocional para difusión en redes.. Cobro y seguimiento de cartera: comunicación constante con clientes para recuperación de pagos.. Coordinación logística de grupos de hasta 40 personas, manejo de itinerarios y tiempos de respuesta.
Promotora de Ventas
Diseño e implementación de estrategias de ventas para el equipo comercial.. Capacitación y motivación del equipo en técnicas de venta.. Seguimiento y reporte de indicadores de ventas.. Gestión postventa para asegurar la satisfacción y fidelización del cliente.
Asesora Comercial – Call Center
Atención de alto volumen de llamadas: soporte, facturación, oferta de productos y cierre de ventas.. Comunicación clara y efectiva con clientes en tiempo real.
Asistente Virtual y Transcriptora Líder
Administración de plataforma digital de asignación de tareas y coordinación de equipo remoto.. Transcripción de sesiones plenarias del Congreso (Senado y Cámara).. Distribución, seguimiento y control de calidad del trabajo de los transcriptores.
Coordinadora de Eventos y Recreación
Coordinación de eventos de hasta 500 personas: logística, equipos y atención al cliente.. Gestión administrativa: caja, pagos, atención y labores de oficina.. Capacitación de recreadores y apoyo en ventas de eventos.