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Perfil profesional
Formación y entrenamiento a nuevos asesores. Técnica de ventas/cobranzas, objeciones y cierre efectivo. Carga de contratos en sistema interno
Contacto con clientes para la regularización de deudas y negociaciones de acuerdos de pagos. Gestión de upgrades de servicios y productos, identificando oportunidades de mejora de la oferta para clientes.
Atención y asesoramiento al cliente durante el proceso de regularización de deuda.. Negociación de alternativas y acuerdos de pago. Cumplimieto de objetivos indicadores de productividad
Fidelización de clientes y retención de pólizas vigentes. Actualización y adecuación de pólizas según perfil de cada cliente. Ampliación de cartera a través de mejora de planes