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Sofia
Profesional en Logística y Atención al Cliente con amplia experiencia en gestión y coordinación
Contact
Competencies
Planifica, coordina y supervisa procesos de distribución y seguimiento de paquetería.
Responde consultas, reclamos y mantiene comunicación efectiva con clientes y proveedores.
Dirige equipos de trabajo, organiza capacitaciones y gestiona proyectos internos.
Gestiona perfiles en redes sociales para la promoción y atención al cliente en su emprendimiento.
Realiza cobranza, pagos, liquidaciones y mantenimiento de registros administrativos.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en coordinación, atención al cliente, gestión de proyectos logísticos y administración, enfocada en optimizar procesos y liderar equipos.
Key Achievements
- Gestionó y coordinó equipos de distribución, asegurando la eficiencia en procesos logísticos.
- Implementó capacitaciones a encargados y equipos, mejorando la calidad del servicio.
- Lideró proyectos de seguimiento y control de paquetería, optimizando la actualización y gestión de registros.
Experience
Coordinadora
Control/Seguimiento de paquetería., Atención al Cliente., Manejo de consultas y reclamos., Gestión y seguimiento de nuevos proyectos., Coordinación y gestión de equipo de distribución., Capacitaciones a encargados y equipos de distribución., Actualización de registros diarios de paquetería., Gestión de cobranza y pagos., Liquidaciones a choferes y clientes., Identificación y resolución de problemas.
Chofer
Control, seguimiento y entrega de paquetería., Manejo de consultas y reclamos., Cobro clientes.
Dueña
Selección de estampados y modelos., Venta y atención a los clientes., Manejo de redes (Community Manager)., Empaquetados, despachos y entregas.
Pasante de RRHH
Carga de datos en base de empleados., Coordinación de entrevistas., Participación en entrevistas laborales., Resolución de consultas de empleados., Entrega de salarios a empleados (pagos en cheque).