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Julieth
Asesora de atención al cliente y líder en gestión de canales en Colombia
Contact
Competencies
Capacidad para transmitir información clara y persuasiva tanto oral como escrita, facilitando relaciones y soluciones.
Habilidad para entender y resolver necesidades del cliente, garantizando una experiencia positiva.
Capacidad para desarrollar y mantener alianzas que potencien el crecimiento y la presencia en el mercado.
Habilidad para liderar proyectos de gestión y posicionamiento de canales post-construcción.
Education
Summary
Julieth es una especialista en atención al cliente y gestión de canales, con habilidades destacadas en comunicación, liderazgo y alianzas estratégicas. Su experiencia en atención y gestión de proyectos la posiciona como una profesional comprometida con la excelencia y el crecimiento empresarial.
Key Achievements
- Estableció conexiones genuinas con clientes, mejorando la satisfacción y fidelización.
- Gestionó eficazmente llamadas y chats, resolviendo necesidades específicas en tiempo récord.
- Lideró el posicionamiento del canal post-construcción mediante alianzas estratégicas con constructoras.
- Capacitó y asesoró a clientes y socios, fortaleciendo relaciones comerciales y de servicio.
- Implementó estrategias de atención que incrementaron la eficiencia y calidad del servicio.
Experience
Asesora call y chat
Interactué eficientemente por llamadas y chat, centrando en comprender y resolver necesidades específicas.. Establecí conexiones genuinas, proporcionando información detallada y respondiendo a consultas con eficiencia.. Gestioné ventas de manera efectiva, cumpliendo objetivos y brindando servicio excepcional.
Líder de Canal Post-Construcción
Responsable de la gestión y posicionamiento del canal post-construcción mediante la ejecución de alianzas estratégicas con constructoras y administraciones de copropiedades.. Captación y asesoría personalizada del cliente final para el diseño y entrega de mobiliario a medida.. Coordino el seguimiento operativo con aliados estratégicos, realizo visitas técnicas de validación en proyectos entregados y gestiono la implementación de material de comunicación en puntos clave.. Lidero la presentación del portafolio del canal ante juntas administrativas y gerencias de proyectos.