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Julio
Especialista en Atención al Cliente con experiencia en soporte y digitalización
Contact
Competencies
Gestiona consultas, reportes y soporte en atención presencial y telefónica.
Digitaliza expedientes y documentos para almacenamiento y acceso remoto.
Brinda soporte en problemas de internet y soporte técnico básico en informática.
Reporta daños, gestiona garantías y realiza conciliaciones en puntos de venta.
Education
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, soporte técnico y digitalización de expedientes, con habilidades en gestión y soporte en diversos entornos.
Key Achievements
- Digitalizó expedientes de niños patrocinados y los almacenó en la nube para acceso remoto
- Atendió consultas y reportes diversos en múltiples roles en atención al cliente y soporte técnico
- Gestionó levantamiento de garantías y reportes de daños en puntos de venta
Experience
Operador de Monitoreo e informatica
Encargado de tienda Hp store
Asesor de atención al cliente
Atender al cliente, Brindar números de teléfono de tiendas, Levantamiento de garantías de electrodomésticos, Reporte de daños de vehículo en los PDV, Reportes de cobros dobles o cambio de plazo de compras con tarjetas de crédito
Asesor telefónico
Digitalizador de expediente de niños patrocinados
Digitalizar expedientes de niños patrocinados, Almacenar en la nube para visualizarlo en aplicaciones de manera remota
Ejecutivo de Atención al cliente
Brindar soporte con problemas de internet residencial o corporativos