This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Julio
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Java.
Experiencia demostrada en C++.
Experiencia demostrada en PHP.
Experiencia demostrada en Python.
Experiencia demostrada en SQL Server.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Ingeniero de Proyectos TI — Desarrollador de Software Freelance
Diseñé, desarrollé e implementé soluciones de software a medida para clientes de los sectores fitness, educación/investigación y ganadería, cubriendo todo el ciclo de vida del proyecto: levantamiento de requerimientos, desarrollo, pruebas y despliegue.. Ejecuté proyectos de cableado estructurado e infraestructura de redes para pequeñas y medianas empresas.. Gestioné de forma autónoma la relación con clientes, plazos y alcance técnico de cada proyecto.
Auxiliar de CRM
Administré y actualicé la base de datos del sistema CRM institucional, asegurando integridad, calidad y confidencialidad de la información.. Brindé soporte funcional y resolví incidencias de la plataforma para usuarios internos de áreas comerciales y académicas.. Generé reportes analíticos periódicos que apoyaron la toma de decisiones de las áreas comerciales y académicas.
Agente Comercial Contact Center
Gestioné un alto volumen de requerimientos B2B y órdenes de compra a nivel nacional a través de canales digitales y telefónicos.. Asesoré a clientes sobre el portafolio farmacéutico, cumpliendo KPIs de ventas, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente (CSAT).
Promotor Principal / Promotor de Servicios Bancarios
Ejecuté y controlé transacciones financieras en ventanilla, garantizando el cuadre exacto de caja y el cumplimiento de políticas de prevención de lavado de activos (PLAFT) y auditoría interna.. Identifiqué necesidades financieras de clientes para realizar venta cruzada de productos (seguros, tarjetas, créditos), cumpliendo las metas comerciales de la agencia.. Como Promotor Principal (desde agosto 2021), capacité y brindé soporte a nuevos colaboradores en procedimientos operativos y normativas bancarias.
Coordinador de Sistemas Freelance
Coordiné la infraestructura tecnológica de la empresa, ejecutando mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.. Administré redes locales, configuración de accesos y seguridad, y ejecución de backups de información crítica.. Brindé soporte técnico de hardware y software (Helpdesk), reduciendo los tiempos de inactividad operativa.