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Justin
Directora de Marketing / Líder de Marketing
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Competencies
Experiencia demostrada en Seguimiento de solicitudes y requerimientos internos.
Experiencia demostrada en Gestión documental y organización de información.
Experiencia demostrada en Control administrativo y coordinación de tareas.
Experiencia demostrada en Atención al cliente presencial, telefónica y por correo.
Experiencia demostrada en Soporte bancario y manejo de información confidencial.
Education
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Summary
Perfil profesional
Experience
Directora de Marketing / Líder de Marketing
Coordinación y seguimiento de actividades, solicitudes y proyectos internos con diferentes fechas de entrega.. Organización de calendarios, tareas y comunicaciones para distintos canales digitales y procesos corporativos.. Gestión semanal de campañas de correo electrónico mediante MailSuite y manejo de bases de datos para comunicaciones corporativas.. Atención de llamadas de clientes en inglés y español, recibiendo solicitudes de cotización y canalizando requerimientos comerciales al equipo correspondiente.. Apoyo en automatización y organización de información mediante Google Apps Script, actualización de contenido en WordPress y coordinación con proveedores externos.
Agente de Atención y Operaciones Bancarias
Atención a clientes en inglés relacionada con productos y servicios bancarios, siguiendo procedimientos establecidos.. Manejo responsable de información bancaria, personal y confidencial, junto con protocolos de seguridad.. Verificación, registro y actualización de información mediante sistemas internos y documentación de gestiones.. Resolución de solicitudes y consultas bajo estándares de calidad, precisión y cumplimiento de procesos.
Asistente Administrativa / Oficinista
Atención y orientación a clientes de manera presencial, telefónica y por correo electrónico.. Elaboración y seguimiento de cotizaciones y pólizas de seguros de vida y automóvil.. Gestión de archivos físicos y digitales, documentación, agenda, correos corporativos y datos de clientes.. Seguimiento de solicitudes, trámites pendientes, recordatorios de pagos y apoyo en operaciones administrativas de oficina.