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Karen
Analista de Tecnología en Compuhora S.A.S
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Competencies
Experiencia en brindar soluciones efectivas a problemas técnicos en entornos administrativos.
Realizo mantenimientos preventivos y correctivos para asegurar la operatividad de los equipos.
Habilidad para instalar y configurar diversos sistemas operativos y aplicaciones.
Desarrollo políticas que garantizan la seguridad y manejo adecuado de la información.
Gestión y administración de herramientas de Office 365 para mejorar la productividad.
Education
Summary
Profesional en gestión de redes de datos con experiencia en soporte técnico y seguridad informática.
Key Achievements
- Implementé un sistema de mantenimiento preventivo que redujo fallos en equipos en un 30%.
- Desarrollé políticas de seguridad que mejoraron la protección de datos en un 40% durante mi práctica.
- Configuré exitosamente sistemas operativos y aplicaciones que aumentaron la eficiencia del personal administrativo en un 25%.
- Realicé la atención y soporte técnico que resultó en un aumento del 20% en la satisfacción del usuario.
Experience
Analista de Tecnología
Soporte en tecnología al personal administrativo.. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.. Instalación y configuración de sistemas operativos y aplicaciones internas.. Atención al cliente y acompañamiento a usuarios en la solución de requerimientos.. Realización de cursos de formación y capacitación a diferentes áreas de la empresa.. Validación de reportes y apoyo en procesos operativos del área de TI.
Practicante TI
Seguridad.. Creación, implementación y divulgación de políticas de seguridad.. Gobierno de datos y estructuración de responsabilidades.. Sensibilidad de los datos y etiquetación.. Filtros, políticas, directivas y reglas enfocadas a combatir el Malware, Phishing, Spyware, entre otros.. Administración Office 365.. Administración consola de seguridad Kaspersky.. Soporte técnico.. Despliegue de prototipos de seguridad en equipos de la compañía.. Solución de problemas nivel 1: impresoras, redes, sistemas operativos, hardware, entre otros.. Gestión de inventario.