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Karen
Servicio al cliente con experiencia en hostelería y atención al público
Contact
Competencies
Brindó atención personalizada en servicio de alimentos y cobros en restaurantes y cafeterías.
Mediaba en quejas y reclamos, y explicaba menús y promociones a clientes.
Realizaba cobros, entregaba facturas y manejaba efectivo y datafonos en diferentes establecimientos.
Colaboró en acompañamientos a usuarios, fortalecimiento de habilidades sociales y estimulación cognitiva.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente en hostelería y apoyo a comunidades, con habilidades en comunicación y gestión de cobros.
Key Achievements
- Desarrolló habilidades en atención al cliente y resolución de conflictos en entornos variados.
- Capacitada en coordinación y apoyo a comunidades en el ámbito de fortalecimiento institucional.
- Participó en procesos de cobro, manejo de efectivo y facturación en contextos comerciales.
Experience
Mesera
Tomar pedidos, Servir la comida y la bebida, Limpiar las mesas, Preparar la factura de la comida, Realizar el cobro
Fortalecimiento institucional
Acompañamientos usuarios sin red de apoyo, Ayuda usuarios no funcionales, Coordinación horas de alimentación, Fortalecimiento de habilidades sociales, Comunicación y resolución de conflictos, Hábitos saludables en la vejez, Estimulación cognitiva
Cajera
Atender, entregar y recibir el pago de dinero efectivo o por datafono, Informar a los clientes la cantidad que deben pagar, Realizar facturas del pedido, Saber mediar las quejas y reclamos en la solución de problemas practicando la comunicación asertiva
Mesera
Saludar a los clientes, Presentarles el menú y explicarles las especialidades del chef, Tomar pedidos de alimentos y bebidas de los clientes, Entregar los alimentos, Al finalizar entregar cuenta y cobrar en caso de que el pago sea por datafono