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Karen
Recepcionista y docente con experiencia en atención al cliente y gestión educativa
Video resume
Contact
Competencies
Experiencia en atención presencial y virtual, garantizando una comunicación clara y efectiva con los clientes.
Capacidad para administrar reservas, realizar check-in/check-out y manejar caja y cierres diarios en entornos hoteleros.
Habilidad para estructurar clases de ajedrez y organizar torneos que promueven el aprendizaje y la participación.
Competencia en escucha activa y colaboración efectiva en entornos multifuncionales.
Capacidad para identificar y resolver obstáculos durante la atención al cliente y la gestión de actividades.
Education
Languages
Summary
Recepcionista y docente con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y enseñanza de ajedrez, actualmente en formación de posgrado en turismo digital.
Key Achievements
- Gestionó reservas y atención al cliente en un hotel, asegurando la satisfacción y eficiencia en el servicio
- Impartió clases y organizó torneos de ajedrez, fomentando habilidades de pensamiento crítico en estudiantes
- Desarrolló habilidades en atención telefónica, manejo de caja y coordinación de actividades académicas y de alojamiento
Experience
Recepcionista
Atención al cliente presencial y virtual, Gestión de llamadas y mensajes, proporcionando información clara y precisa, Realización de check-in y check-out, Administración de reservas y coordinación de disponibilidad, Manejo de caja y cierre diario
Profesora
Imparto clases de ajedrez a estudiantes de diferentes edades y niveles, Fomento el pensamiento crítico y la resolución de problemas a través del ajedrez, Organización de torneos internos y actividades para promover el ajedrez como herramienta educativa