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Karen
Gestor comercial con experiencia en atención y gestión administrativa
Video resume
Contact
Competencies
Brinda atención presencial, telefónica y digital en entornos comerciales y de servicios.
Realiza gestión documental, inventarios, facturación y manejo de bases de datos.
Participó en procesos de venta, organización de exhibiciones y contacto con proveedores.
Utiliza herramientas ofimáticas para informes, registros y comunicación interna.
Education
Summary
Gestor comercial y auxiliar administrativa con experiencia en atención al cliente, gestión documental y ventas, enfocada en cumplir metas y mantener relaciones efectivas.
Key Achievements
- Gestionó bases de datos de clientes y donantes en Sociedad Salesiana
- Atendió y gestionó cotizaciones y pedidos en Librería Salesiana
- Cumplió metas diarias en gestión de llamadas y atención al cliente
Experience
Gestor comercial - Centro de Contacto (Comunicaciones)
Atención a PQRS interno y externos, Atención al cliente presencial, telefónico y digital sobre información general y futuras actividades de la empresa, Cobranza de cartera, Registrar y actualizar bases de datos de clientes (internos-externos) y donantes, Elaboración de informes diarios de cumplimiento de metas, Gestión documental, Asistencia y apoyo en audiovisual y redes sociales, Recepcionista, control de ingreso y egreso de personal, documentos, facturas y equipos audiovisuales por medio de planillas.
Asesor Comercial - Seasonal
Atención al cliente, Organización y exhibición de vitrinas y tienda, Facturación, Revisión de mercancía, Etiquetado y redistribución.
Ejecutivo Call Center
Asignación de citas médicas vía telefónica para importante IPS, Manejo de herramientas ofimáticas, Gestión de software de comunicaciones Issabel, Cumplimiento de metas diario.
Gestor comercial - Librería Salesiana
Atención al cliente presencial, telefónico y digital, Facturación electrónica y con diferentes medios de pago, Recepción, inventario y despacho de mercancía, Manejo de herramientas ofimáticas, Cotizaciones, órdenes y pedidos de compras, Contacto con proveedores por medio de correo electrónico, Gestión comercial y documental, Auxiliar administrativa.