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Karen
Atención al cliente con experiencia en comunicación y gestión de bases de datos
Contact
Competencies
Proporcionó soporte y asistencia a clientes a través de diversos canales, garantizando satisfacción.
Utilizó habilidades de comunicación efectiva para resolver inquietudes y ofrecer productos.
Utilizó herramientas digitales básicas para gestionar bases de datos y registros.
Colaboró con colegas para cumplir metas y mejorar procesos de atención al cliente.
Se adaptó rápidamente a nuevas tareas y entornos, aprendiendo habilidades en corto tiempo.
Education
Summary
Experiencia en atención telefónica y vía WhatsApp, resolución de quejas, manejo de bases de datos y cumplimiento de indicadores de calidad. Fuerte capacidad de comunicación y trabajo en equipo.
Key Achievements
- Brindó atención telefónica y vía WhatsApp a clientes, resolviendo inquietudes y quejas eficientemente.
- Manejó bases de datos y registros de información, asegurando la precisión y organización de datos.
- Participó en el cumplimiento de indicadores de servicio y calidad, contribuyendo a la mejora continua.
Experience
Atención telefónica y vía WhatsApp a clientes., Resolución de inquietudes, quejas y reclamos., Manejo de base de datos y registro de información., Cumplimiento de indicadores de servicio y calidad., Ventas y ofrecimiento de productos/servicios.