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Karen
Formadora y tallerista
Contact
Competencies
Desarrollo y acompañamiento en programas educativos y talleres.
Brindó soporte y servicios en puntos de venta y gestión bancaria.
Realizó actividades de cobranza y negociación con clientes morosos.
Planificó y diseñó módulos formativos y actividades educativas.
Education
Summary
Especialista en planificación educativa, atención al cliente y gestión de cobranza con experiencia en diversos entornos.
Key Achievements
- Elaboración de planeadores y programación de actividades educativas en FUCOLPRAV.
- Gestión y recuperación de cartera en moras tempranas en Scotiabank Colpatria.
- Orientación y capacitación en emprendimiento y ahorro en Investing Hope Foundation.
Experience
Formadora y tallerista
Formación y acompañamiento pedagógico en jornadas diurnas y nocturnas., Elaboración de planeadores., Programación y desarrollo de actividades educativas diarias.
Supernumeraria, Asistente de punto
Atención al usuario y servicio al cliente., Alistamiento del punto de venta., Apoyo en la caja y despacho de alimentos.
Facilitadora
Orientación en clases de emprendimiento y ahorro., Planeación de sesiones pedagógicas y módulos formativos.
Asesor de cobranzas, contacto telefónico
Gestión y recuperación de cartera en moras tempranas., Atención y negociación con clientes.