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Karen
Profesional en Banca y Operaciones Financieras con experiencia en cumplimiento y atención al cliente
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Competencies
Brinda asistencia y atención personalizada a clientes en servicios bancarios y productos financieros.
Realiza transacciones internacionales, gestión de divisas y controles en operaciones de exportación e importación.
Elabora métricas y reportes para cumplir con requerimientos regulatorios y gestionar riesgos de clientes de alto riesgo.
Administra operaciones diarias, control de documentación y mejora de procesos en instituciones financieras.
Supervisa y controla fondos de caja chica y material administrativo para garantizar integridad en las operaciones.
Education
Languages
Summary
Profesional con amplia experiencia en el sector bancario, especializado en operaciones, cumplimiento y atención al cliente, con habilidades en gestión de procesos y regulación financiera.
Key Achievements
- Gestión eficiente de transacciones internacionales utilizando el programa Swift y manejo de divisas
- Elaboración de métricas de cumplimiento para requerimientos urgentes y normativos en bancos
- Implementación de mejoras en procesos operativos y gestión de fondos en instituciones financieras
Experience
Cajera de Ventanilla
Cajera de Ventanilla.
Atención al público
Apertura de cuentas, emisión de cheques de caja, solicitudes de clientes en cuanto a colocación de productos nuevos, controles de calidad.
Asistente Dpto. Internacional
Operaciones y controles relacionados con transacciones internacionales, manejo del programa Swift, divisas, remesas, transferencias del exterior, subasta de BCH, control de formularios de exportación de clientes, repatriación de divisas, conocimiento de Bancos Corresponsales, atención al cliente en temas de Internacional.
Analista de Cumplimiento
Atención oportuna de los Requerimientos de Información solicitados por Unidad de Información Financiera (UIF) y de la CNBS., Elaboración de métricas de Requerimientos Urgentes, Normales y SEGEX., Reporte de casos en los que identifique clientes de alto riesgo que no están actualizados en el sistema As-400.
Auxiliar departamento de Cumplimiento
Oficial de Operaciones
Encargada de resolver y manejar en el tiempo establecido y de acuerdo a los niveles de servicio, todas las gestiones operativas requeridas por los clientes Internos o externos., Controlar y verificar que la información documental de los procesos de captación sea de acuerdo a las políticas establecidas., Aplicar o ejecutar todas las transacciones requeridas como parte del proceso operativo evitando al máximo los errores y ejecutando las operaciones con el máximo de calidad, integridad y responsabilidad., Analizar los Procesos y proponer mejoras a los mismos a fin de agilizar la operación y el negocio., Manejo de fondos de caja chica y material administrativo de la Agencia.