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Karen
Asistente administrativo en servicios financieros
Contact
Competencies
Dominio en la creación de hojas de cálculo complejas y análisis de datos.
Capacidad para gestionar y procesar facturas electrónicas con eficacia.
Experiencia en ofrecer un servicio al cliente excepcional y resolver problemas de manera eficiente.
Habilidad para organizar y gestionar documentación administrativa de manera efectiva.
Capacidad para comunicarme claramente con clientes y compañeros de trabajo.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa en el sector financiero. Capaz de mejorar procesos y aumentar la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Gestioné con éxito la atención al cliente en entornos de alta demanda, mejorando la satisfacción del cliente en un 20%.
- Implementé un sistema de facturación electrónica que redujo el tiempo de procesamiento en un 30%.
- Colaboré en la apertura de cuentas y la gestión de depósitos a plazo fijo, contribuyendo a un crecimiento del 15% en nuevos clientes.
Experience
Prácticas pre profesionales
Control de carpetas de crédito. Control de pólizas. Verificación de aperturas de cuentas. Foliación de todos los documentos. Cierre de cuentas
Secretaria
Atención al cliente. Facturación electrónica.. Elaboración de estados de cuenta. Roles de pago. Caja chica
Balcón de Servicios
Atención al cliente. Transferencias internas y externas. Depósito a plazo fijo. Apertura de cuentas. App Movil