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Karen
Asesora comercial y secretaria con experiencia en atención y gestión de clientes
Contact
Competencies
Responde y resuelve inquietudes de usuarios en ambientes corporativos y digitales.
Organiza agendas y apoya en el manejo de plataformas internas y externas.
Utiliza plataformas de chat, plataformas de gestión y sistemas de radicación de créditos.
Asiste a usuarios con la plataforma y programas internos de la empresa.
Domina Word, PowerPoint y Excel para crear informes y presentaciones.
Education
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y soporte digital, especializada en entornos administrativos y financieros.
Key Achievements
- Gestión eficaz de agendas y atención al cliente en entornos corporativos
- Soporte en plataformas digitales y chatbots, mejorando la comunicación con usuarios
- Radicación y seguimiento de créditos educativos, asegurando precisión en procesos
Experience
Recepción - Secretaria
Organización de agenda en e área de e-support, Atención al cliente, Manejo del chat de Think-e, Manejo de la plataforma de la empresa, Ayudar a los usuarios de la empresa con las inquietudes que tengan sobre el programa, Contacto de usuarios para ayudar con las novedades presentadas
Asesora Comercial
Manejo del chat Bot de Fincomercio, Asesoría comercial en los créditos educativos para universidades., Radicación de los créditos educativos., Seguimiento del proceso de radicación de los créditos