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Karen

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Guayaquil, Guayas, Ecuador

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Competencies

Gestión de redes socialesIntermedio

Experiencia demostrada en Gestión de redes sociales.

Implementación de campañas publicitariasIntermedio

Experiencia demostrada en Implementación de campañas publicitarias.

Coordinación de equiposIntermedio

Experiencia demostrada en Coordinación de equipos.

Creación de reportes de rendimientoIntermedio

Experiencia demostrada en Creación de reportes de rendimiento.

Gestión de reclamosIntermedio

Experiencia demostrada en Gestión de reclamos.

Education

Tecnóloga en Marketing

Tecnológico Espíritu Santo

Experience

Community Manager / Servicios Administrativos y Atención al cliente

Servicios Profesionales presencial y remota

2022 - HASTA LA PRESENTE

Gestión de redes sociales (Facebook e Instagram) para varias marcas., Implementación de campañas publicitarias en META (Facebook Ads, Instagram Ads), optimizando las pautas acordes a los objetivos que se requieran., Monitoreo de campañas junto a su planificación de contenido., Elaboración de reportes mensuales sobre el rendimiento de las redes, utilizando herramientas de Meta Business Suite., Gestión administrativa, conciliaciones, informes, presentaciones, cartas, memos, manejo de agenda., Atención al cliente, gestión de consultas, resolución de problemas y asesoramiento. Soporte a través de diversos canales como correo, chat y redes sociales.

Supervisor

Pinbu Desserts S.A

2020 - 2022

Coordinación de un equipo de 10 personas para garantizar la eficiencia en la producción y el control de inventarios., Supervisión de las redes sociales de la marca, trabajando con el área para incrementar visibilidad en las plataformas, revisando y planteando con el área respectiva estrategias de contenido visual atractivo.

Asistente de control y monitoreo / Planner digital

Initiative

2019 - 2020

Revisión y monitoreo de campañas digitales y convencionales para asegurar su correcta ejecución., Análisis y creación de reportes de rendimiento para optimizar las estrategias publicitarias en función de datos.

Cobranzas/Asistente de Gerencia / Atención al cliente

Pro administradora Casa del Sol S.A.

2017 - 2018

Recuperación de cartera, manejo de reclamos y regularización de cuentas, gestión de clientes y proveedores., Atención al cliente, revisión de reservas, itinerarios, cobros y asesoramiento.

Ejecutivo de Negocios/ Servicio al cliente

Banco del Pacifico S.A

2006 - 2016

Gestión de productos bancarios con énfasis en la fidelización de clientes, logrando un aumento del 10% en la cartera de clientes.

Skills

Gestión de redes socialesImplementación de campañas publicitariasCoordinación de equiposCreación de reportes de rendimientoGestión de reclamos

Published on CazVid - Jul 3, 2025

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