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Karen
Líder en gestión operativa y ventas con experiencia en salud y atención al cliente
Contact
Competencies
Capacidad para liderar equipos, coordinar tareas y mejorar la productividad en entornos dinámicos.
Habilidad para elaborar informes precisos que apoyan la toma de decisiones estratégicas.
Experiencia en venta telefónica y atención en tienda, logrando cumplir y superar metas comerciales.
Capacidad para gestionar inventarios, mantener orden y optimizar recursos en el punto de venta.
Education
Summary
Líder en supervisión de equipos, análisis de datos y ventas con habilidades para mejorar procesos y alcanzar objetivos comerciales. En constante aprendizaje en el ámbito de la salud y atención al cliente.
Key Achievements
- Supervisó y optimizó la productividad del equipo en la sala operativa del sector salud, logrando mejoras en los informes de rendimiento.
- Implementó análisis de datos y reportes diarios que facilitaron decisiones estratégicas en la gestión de personal y móviles.
- Cumplió y superó objetivos de ventas telefónicas en productos bancarios, contribuyendo al crecimiento del área comercial.
- Mantuvo un excelente nivel de atención y asesoramiento en ventas en tienda, asegurando la satisfacción del cliente y control de stock.
Experience
Líder Sala Operativa
Supervisión del equipo de trabajo., Análisis de información, reportes diarios y estructura del personal., Elaboración de informes sobre la productividad de móviles y personal para presentar en la gerencia., Solución de incidencias e inconvenientes durante el horario laboral que incluye varias áreas de la empresa., Programación de horarios y control de liquidaciones., Atención mediante distintos canales (telefónica, WhatsApp, mail y presencial)., Control de cumplimientos de protocolos puestos por la empresa., Planificación de capacitaciones y asignación de tareas al personal a cargo.
Ventas telefónicas
Venta telefónica de productos bancarios., Trabajos por objetivos grupales e individuales., Resolución de preguntas básicas relacionadas con el desempeño de la empresa.
Vendedor
Ventas en local y cobros a clientes., Mantenimiento del orden y limpieza en la zona de trabajo., Recepción y acomodo de la mercadería en el depósito., Control de stock., Asesoramiento sobre los productos para impulsar la venta.