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Karen
Ejecutivo Comercial con 5+ años de experiencia en banca y consultoría
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Competencies
Tiene experiencia en analizar, presentar y gestionar solicitudes de crédito, garantizando cumplimiento de desembolsos.
Ofrece atención y servicio al cliente, con énfasis en resolver dudas e incidencias y mejorar la satisfacción.
Evalúa riesgos y toma decisiones de inversión mediante análisis financiero y evaluación de riesgos.
Gestiona relaciones con clientes para fidelización y presenta casos en comités de atención y fidelización.
Administra documentación y archivos relacionados con las operaciones financieras y comerciales.
Education
Languages
Summary
Ejecutivo comercial con enfoque en gestión de crédito, atención al cliente y análisis financiero, con experiencia en mejora de procesos y relaciones comerciales.
Key Achievements
- Superó el 140% en desembolsos de crédito en banco ubicado en Medellín
- Disminuyó el indicador de calidad de atención al cliente por debajo del 9% en banca
- Fortaleció relaciones con clientes y presentó casos en comités en consultoría empresarial
Experience
Ejecutivo Comercial
Perfilar, analizar y presentar solicitudes de crédito persona natural garantizando cumplimiento de desembolsos superior al 140%, Gestión de documentación y archivos, Elaboración de informes y reportes, Atención y servicio al cliente disminuyendo indicador de calidad por debajo del 9%, Evaluación de riesgos financieros para la toma de decisiones de inversión
Consultor Empresarial
Gestión de relaciones con clientes para fortalecer la fidelidad y satisfacción, Presentación de clientes a comité de fidelización, Asistencia telefónica al cliente para resolver dudas e incidencias