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Karen

Asistente

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Medellín, Antioquia, Colombia
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Competencies

Gestión documental

Experiencia demostrada en Gestión documental.

Control de información

Experiencia demostrada en Control de información.

Coordinación de agendas

Experiencia demostrada en Coordinación de agendas.

Elaboración de reportes

Experiencia demostrada en Elaboración de reportes.

Gestión de proveedores

Experiencia demostrada en Gestión de proveedores.

Education

Tecnología, Contabilidad
Colegio Universitario de Administración y Mercadeo (CUAM)

Summary

Asistente buscando nuevas oportunidades

Experience

Consultora Comercial de Soluciones Migratorias

URPE INTEGRAL SERVICES
Ene 2026 - Presente

Gestiono el ciclo de atención y seguimiento de prospectos interesados en servicios migratorios, organizando información, necesidades y documentación para facilitar la toma de decisiones.. Analizo información profesional, académica y migratoria de prospectos para identificar criterios de elegibilidad y canalizar los casos correspondientes.. Coordino agendas comerciales, incluyendo programación, confirmación y reprogramación de citas.. Mantengo actualizada la información de clientes y oportunidades en sistemas CRM, asegurando trazabilidad y seguimiento oportuno.. Elaboro reportes diarios de actividad comercial, seguimiento de oportunidades y resultados para la dirección.. Coordino con equipos internos la transición de clientes entre las diferentes etapas del proceso, contribuyendo a una experiencia organizada y consistente.. Realizo seguimiento estratégico mediante comunicación digital, fortaleciendo la relación con prospectos y clientes.

Asesora Comercial | Jump Supervisor

TELEPERFORMANCE COLOMBIA
Mar 2021 - Feb 2025

Gestioné aproximadamente 1.700 clientes mensuales, administrando entre 70 y 90 clientes diarios mediante seguimiento, atención y gestión comercial.. Elaboré reportes de gestión, análisis de KPIs y distribución de bases de datos para apoyar la productividad y el seguimiento de resultados.. Apoyé la supervisión operativa y asumí funciones de liderazgo durante ausencias de la jefatura, garantizando continuidad en la operación.. Realicé monitoreo de calidad y retroalimentación a colaboradores para identificar oportunidades de mejora.. Implementé estrategias de seguimiento sobre bases comerciales de bajo rendimiento, contribuyendo a su recuperación y mejora de resultados.. Gestioné información de clientes y oportunidades utilizando herramientas digitales y sistemas de seguimiento comercial.

Asistente Administrativa

AURINCAR, C.A.
Ene 2008 - Ene 2012

Coordiné procesos administrativos, documentales y operativos para apoyar el funcionamiento diario de la organización.. Gestioné y actualicé documentación física y digital, registros administrativos y archivos de personal.. Elaboré reportes y realicé seguimiento a información y requerimientos internos para facilitar la continuidad de los procesos.. Apoyé la organización y control de actividades administrativas, manteniendo información actualizada y disponible para la gestión.. Atendí requerimientos internos y realicé seguimiento a procesos administrativos y documentación pendiente.

Auxiliar Contable → Asistente Administrativa

CONTINENTAL DE ALIMENTOS Y BEBIDAS
May 2007 - Ene 2007

Promoción interna de Auxiliar Contable a Asistente Administrativa por desempeño y ampliación de responsabilidades.. Gestioné procesos de nómina, incluyendo cálculo de horas trabajadas, horas extras, vacaciones y descuentos por tardanzas.. Preparé estructuras de control de horas y archivos para procesar pagos al personal y ejecuté transferencias bancarias correspondientes.. Administré cuentas por pagar y realicé pagos y seguimiento de obligaciones con proveedores.. Registré ingresos, egresos, compras y ventas, manteniendo actualizada la información contable y administrativa.. Elaboré facturas fiscales, registré gastos y apoyé el control de documentación financiera.. Controlé inventarios, verifiqué mercancía recibida y coordiné pedidos de abastecimiento con proveedores.. Elaboré reportes administrativos y financieros para la gerencia.. Gestioné agenda, correspondencia, correos electrónicos y apoyo administrativo al gerente.. Participé en procesos de selección, contratación y desvinculación de personal.. Utilicé SAP para el registro y control de información administrativa y contable.. Utilicé Excel, Word y PowerPoint para reportes, documentos, presentaciones y material promocional.. Elaboré material de apoyo para publicidad y comunicación comercial del establecimiento.

Skills

Gestión documentalControl de informaciónCoordinación de agendasElaboración de reportesGestión de proveedores
Published on CazVid - Oct 29, 2026
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