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karen
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Competencies
Experiencia demostrada en planeación y organización.
Experiencia demostrada en comunicación asertiva.
Experiencia demostrada en resolución de problemas.
Experiencia demostrada en trabajo en equipo.
Experiencia demostrada en orientación al servicio.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
AGENTE
Manejo de quejas y reclamos asegurando una solución efectiva e inmediata.. Registro y actualización de información del cliente en bases de datos.. Coordinación con otros departamentos para resolver incidencias de forma eficiente.. Capacitación continua en productos y servicios para ofrecer información actualizada.. Planeación y toma de pagos de planes personales y empresariales
AUDITORA DOCUMENTAL
Realizar verificación de veracidad y autenticidad de documentación y cumplir con los SLA y KPIS establecidos por la multinacional.. Capacitar constantemente a contratistas y clientes.. Analizar y validar la documentación a requerir de cada contratista diariamente para ingreso de nuevos colaboradores, vehículos y maquinarias a plantas a nivel nacional.. Validar requisitos de acuerdo al marco legal actual y vigente.. Realizar informes de cumplimiento.. Seguimiento constante de contratistas y clientes mediante reuniones, llamadas y correos diarios
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Realización de informes de gestión y productividad. Desarrollo de actividades a partir de aplicativos de office 365. Apoyo en la operación de inventarios cíclicos. Manejo de sistemas de gestión documental y archivo físico y electrónico.. Mallas horarias de personal
AUXILIAR OPERATIVO BOTS
Picking y packing de las diferentes zonas. Realizar inventarios y auditorias a productos del área. Manejo de productos sensitivos y alistamientos para posterior entrega. Capacitación de nuevos colaboradores