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karen
Agente de ventas digitales con experiencia en atención al cliente y asesoría financiera
Contact
Competencies
Capacidad para gestionar múltiples tareas y proyectos con eficiencia y puntualidad.
Habilidad para colaborar efectivamente en entornos grupales, aportando a objetivos comunes.
Rápido aprendizaje de nuevas herramientas y conocimientos para mejorar el desempeño laboral.
Competente en evaluar datos para tomar decisiones informadas y mejorar procesos.
Experiencia en atención personalizada, fortaleciendo relaciones y fidelización.
Education
Summary
Economista con habilidades en planificación, trabajo en equipo y análisis, enfocada en ofrecer soluciones efectivas y mejorar la experiencia del cliente en entornos financieros y de bienes raíces.
Key Achievements
- Gestión efectiva de ventas a través de canales digitales, logrando incrementar la cartera de clientes en proyectos de vivienda.
- Brindó asesoría personalizada en financiamiento y procesos de compra, mejorando la experiencia del cliente y facilitando cierre de ventas.
- Colaboró en la optimización de procesos en BANCO BBVA, contribuyendo a una gestión proactiva de solicitudes y reclamos.
- Capacitada en análisis de información y manejo de clientes, fortaleciendo habilidades de atención y ventas.
Experience
Agente de venta digital
Atención y seguimiento a clientes potenciales a través de canales digitales. Asesoría personalizada sobre proyectos de vivienda, formas de financiación y procesos de compra. Gestión de ventas mediante plataformas digitales garantizando una experiencia ágil y satisfactoria para el cliente. Registro y actualización de información en bases de datos y sistemas internos. Cumplimiento de metas mensuales de contactos efectivos y cierres de negocio
Ejecución de operaciones de caja. Asesoría en la adquisición de productos financieros. Gestión proactiva de solicitudes, reclamos contribuyendo a mejorar la experiencia al cliente. Cumplimiento de indicadores clave en atención, calidad y tiempos de respuesta.