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Kariana
Jefe de Monitoreo de Personal en Block Security
Contact
Competencies
Capacidad para liderar equipos, motivar y garantizar el cumplimiento de metas operativas.
Experiencia en supervisar operaciones en tiempo real con atención a precisión y eficiencia.
Habilidad para procesar y analizar información para mejorar procesos y servicios.
Capacidad en gestión de reportes, control de horarios y cumplimiento de procedimientos.
Habilidad para coordinar equipos y comunicar información clave con claridad y empatía.
Education
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Summary
Jefe de Monitoreo de Personal con experiencia en gestión de equipos, análisis de datos y optimización de procesos. Comprometida con la eficiencia y la precisión en entornos de alta demanda.
Key Achievements
- Supervisó en tiempo real a 300 empleados, garantizando cumplimiento de horarios y procedimientos con alta precisión.
- Optimización de procesos operativos, reduciendo errores y mejorando la eficiencia del equipo de monitoreo.
- Implementó controles que aseguraron la adherencia a normativas internas, fortaleciendo la seguridad operativa.
- Capacitación y liderazgo del equipo, logrando un alto nivel de rendimiento y compromiso.
- Desarrollo de reportes de monitoreo en tiempo real para la toma de decisiones estratégicas.
Experience
Jefe de Monitoreo de Personal
Lideré un equipo de monitoreo en tiempo real, asegurando el cumplimiento de horarios y procedimientos operativos con precision y un mínimo de error.. Supervisión en tiempo real de aproximadamente 300 colaboradores por turno, asegurando su permanencia en los puestos de trabajo asignados.. Verificación, registro y control de asistencia del personal mediante herramientas digitales y reportes manuales.. Coordinación y comunicación con supervisores para garantizar el cumplimiento de horarios y funciones operativas.
Asistente Administrativa
Responsable del procesamiento y análisis de encuestas de satisfacción, garantizando la precision de datos y la mejora continua del servicio al cliente mediante reportes mensuales.. Procesamiento y control de encuestas de satisfacción al cliente.. Registro y análisis de información en bases de datos.. Apoyo en la organización de agendas, archivos y documentación interna.
Gestora de Cobros
Lideré la gestión de cobros y seguimiento a clientes en mora, logrando mejorar los tiempos de recuperación de cartera mediante una comunicación empatía y eficiente.. Registro de cobros en sistemas administrativos.. Contacto con clientes en fase de pago vencido.. Elaboración de informes de recaudo y seguimiento a cuentas por cobrar.