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Karina
Business Development Associate (BDA)
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Salesforce.
Experiencia demostrada en WhatsApp.
Experiencia demostrada en Correo electrónico.
Experiencia demostrada en Llamadas en frío.
Experiencia demostrada en Microsoft Office.
Education
Languages
Summary
Business Development Associate (BDA) buscando nuevas oportunidades
Experience
Business Development Associate (BDA)
Desarrollo y fortalecimiento de oportunidades de negocio con empresas previamente contactadas o con propuestas emitidas.. Recontacto estratégico de clientes para reactivar procesos comerciales y realizar seguimiento a propuestas.. Identificación de necesidades financieras y presentación de soluciones de factoring de acuerdo con el perfil y necesidad del cliente.. Gestión de clientes y prospectos hispanohablantes en mercados de Latinoamérica y Estados Unidos.. Seguimiento de oportunidades comerciales y acompañamiento a los clientes durante las primeras etapas del proceso.. Gestión y actualización de información comercial en CRM, incluyendo estados de negociación, actividades y comentarios.. Comunicación con prospectos y clientes a través de llamadas, correo electrónico, WhatsApp y LinkedIn.
Lead Generation Specialist
Prospección de empresas B2B en mercados de Latinoamérica y Estados Unidos.. Generación de oportunidades comerciales mediante llamadas en frío, correo electrónico, WhatsApp y LinkedIn.. Investigación e identificación de empresas y contactos potenciales utilizando Veritrade, ZoomInfo, Apollo y Lusha.. Construcción, enriquecimiento y actualización de bases de prospectos para procesos de generación de demanda.. Registro, seguimiento y gestión de prospectos mediante HubSpot y Salesforce.. Calificación inicial de prospectos de acuerdo con los criterios comerciales establecidos.. Coordinación de reuniones comerciales y seguimiento a las oportunidades generadas.
Asesora de Servicio al Cliente
Atención y orientación a clientes a través de canales de servicio.. Gestión de solicitudes, inquietudes y requerimientos de clientes.. Seguimiento de casos y aplicación de protocolos de servicio.
Asesora de Cobranzas
Gestión de cartera y contacto con clientes para seguimiento de obligaciones.. Comunicación con clientes y seguimiento a compromisos de pago.
RAC Telefónico – Soporte Técnico y Servicio al Cliente
Atención telefónica y orientación a clientes.. Soporte técnico y gestión de requerimientos.. Seguimiento de casos y resolución de inquietudes de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Asesora Comercial, Cajera y Secretaria
Atención y asesoría comercial a clientes.. Apoyo en caja y procesos administrativos.. Organización y gestión de información y documentación.
Asesora Comercial
Atención al cliente y asesoría comercial.. Apoyo en actividades de venta y seguimiento a clientes.
Asesora de Servicio al Cliente – Prácticas SENA
Atención y orientación al cliente.. Gestión de solicitudes y aplicación de protocolos de servicio.