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Karina
Recepcionista
Contact
Competencies
Habilidad para ofrecer un servicio al cliente excepcional, garantizando satisfacción y resolución de problemas.
Capacidad para manejar herramientas de análisis y gestión de datos en Excel, mejorando la eficiencia en tareas administrativas.
Competencia en la creación de documentos profesionales y presentaciones efectivas utilizando Word.
Experiencia en la creación de contenido visual atractivo para redes sociales y publicaciones digitales.
Habilidad para coordinar y seguir proyectos utilizando herramientas como Trello y Google Workspace.
Education
Languages
Summary
Profesional en asistencia administrativa con sólida experiencia en atención al cliente, gestión documental y diseño gráfico digital. Capaz de optimizar procesos y mejorar la comunicación interna.
Key Achievements
- Mejoré la eficiencia del proceso de recepción y registro en el HOTEL CARTAGENA AIRPORT, reduciendo tiempos de espera en un 30%.
- Desarrollé diseños atractivos para redes sociales en PACIFICA INVESMENT S.A.S, aumentando la interacción en un 50%.
- Implementé un sistema de archivo digital que optimizó la gestión documental en OASIS MANZANILLO DEL MAR, reduciendo el tiempo de búsqueda de documentos en un 40%.
Experience
Recepcionista
Recepción, registro y canalización de llamadas, correos y correspondencia.. Garantizar una imagen profesional y ordenada en la recepción.. Atención y orientación a clientes, proveedores y visitantes de manera presencial y telefónica.
Asistente Administrativa Virtual
Creación diseños para publicaciones en redes sociales. Agendar pedido y realizar seguimientos a clientes.. Uso de herramientas digitales (Google Workspace, Microsoft Office, Zoom, Drive, Trello, etc.).. Atención a clientes y proveedores vía correo electrónico, WhatsApp y plataformas digitales.
Asistente Administrativa - Recepcionista
Apoyo en tareas administrativas como archivo, elaboración de documentos y manejo de bases de datos.. Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, correo electrónico).. Gestión de documentos, facturas y seguimiento de procesos internos.