This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Karina
Asistente Administrativa con experiencia en atención al cliente
Contact
Competencies
Habilidad para ofrecer un servicio al cliente excepcional, garantizando satisfacción y resolución de problemas.
Capacidad para manejar herramientas de análisis y gestión de datos en Excel, mejorando la eficiencia en tareas administrativas.
Competencia en la creación de documentos profesionales y presentaciones efectivas utilizando Word.
Experiencia en la creación de contenido visual atractivo para redes sociales y publicaciones digitales.
Habilidad para coordinar y seguir proyectos utilizando herramientas como Trello y Google Workspace.
Education
Languages
Summary
Profesional en asistencia administrativa con sólida experiencia en atención al cliente, gestión documental y diseño gráfico digital. Capaz de optimizar procesos y mejorar la comunicación interna.
Key Achievements
- Mejoré la eficiencia del proceso de recepción y registro en el HOTEL CARTAGENA AIRPORT, reduciendo tiempos de espera en un 30%.
- Desarrollé diseños atractivos para redes sociales en PACIFICA INVESMENT S.A.S, aumentando la interacción en un 50%.
- Implementé un sistema de archivo digital que optimizó la gestión documental en OASIS MANZANILLO DEL MAR, reduciendo el tiempo de búsqueda de documentos en un 40%.
Experience
Recepcionista
Recepción, registro y canalización de llamadas, correos y correspondencia.. Garantizar una imagen profesional y ordenada en la recepción.. Atención y orientación a clientes, proveedores y visitantes de manera presencial y telefónica.
Asistente Administrativa Virtual
Creación diseños para publicaciones en redes sociales. Agendar pedido y realizar seguimientos a clientes.. Uso de herramientas digitales (Google Workspace, Microsoft Office, Zoom, Drive, Trello, etc.).. Atención a clientes y proveedores vía correo electrónico, WhatsApp y plataformas digitales.
Asistente Administrativa - Recepcionista
Apoyo en tareas administrativas como archivo, elaboración de documentos y manejo de bases de datos.. Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, correo electrónico).. Gestión de documentos, facturas y seguimiento de procesos internos.